職位描述
運營管理旅游服務酒店/民宿
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
—制定酒店及民宿集群的年度經(jīng)營計劃、預算及盈利模型，確保營收、GOP、客戶滿意度等核心指標達成。
—結(jié)合4a級景區(qū)資源，設(shè)計差異化產(chǎn)品體系（如主題房型、文化體驗活動、高端定制服務），提升品牌溢價能力。
2.運營管理
—統(tǒng)籌酒店、民宿、商業(yè)合院的日常運營，優(yōu)化前廳、客房、餐飲、安保等標準化流程，建立sop管理體系。
—監(jiān)督服務質(zhì)量與賓客體驗，處理重大客戶投訴及危機事件，維護品牌口碑。
3.資產(chǎn)托管與商業(yè)開發(fā)
—負責住宅托管業(yè)務的業(yè)主關(guān)系維護，定期匯報運營數(shù)據(jù)，提升資產(chǎn)收益率。
—挖掘商業(yè)價值，策劃節(jié)慶活動、文創(chuàng)產(chǎn)品等增值項目，提高非房收入占比。
4.團隊建設(shè)
—搭建并培養(yǎng)高效運營團隊，建立績效考核機制，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識。
5.市場與品牌
—協(xié)同營銷團隊制定價格策略、渠道管理（OTA/私域/政企合作）及會員體系開發(fā)，提高復購率。
—聯(lián)動景區(qū)資源，策劃“酒店?景區(qū)?在地文化”的整合營銷方案。
工作地點
保定市易縣安各莊鄉(xiāng)政府對面
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河北百悅文化旅游投資集團有限公司河北百悅文化旅游投資集團簡介——鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)踐行者河北百悅文旅集團順勢全國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，旅游高質(zhì)量發(fā)展的歷史性發(fā)展契機，2016年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聚焦中國鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條搭建及戀鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展，在鄉(xiāng)旅品牌孵化、規(guī)劃設(shè)計、投資開發(fā)、落地運營、文旅融合、文化教育、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)保護等維度進行系統(tǒng)性建設(shè)，打造中式品質(zhì)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)品牌，挖掘鄉(xiāng)村原鄉(xiāng)旅游文化價值，構(gòu)建宜業(yè)宜游宜居復合體系，塑造可復制可推廣鄉(xiāng)旅品牌，百悅文旅集團也是一家注重資源整合、合作共享的集團化企業(yè)，擁有國內(nèi)外鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)頂級機構(gòu)的合作資源。百悅文旅集團以:傳承中國鄉(xiāng)俗文化，鑄就民族鄉(xiāng)旅品牌為己任，積極塑造中式品質(zhì)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)品牌——戀鄉(xiāng)，并孵化多個鄉(xiāng)旅業(yè)態(tài)自主IP品牌模塊，所涉及模塊可以覆蓋各種鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營投資落地；百悅文旅集團成功創(chuàng)建了以：以鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)為引擎，驅(qū)動農(nóng)村三產(chǎn)融合，活化鄉(xiāng)村民俗文化，搭建鄉(xiāng)創(chuàng)資源平臺的鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)運營模式；投資運營品牌示范項目戀鄉(xiāng)·太行水鎮(zhèn)和品牌輸出項目遵化碧桂園·戀鄉(xiāng)小鎮(zhèn)取得巨大成功，并謀劃在京津冀區(qū)域布局多個中式鄉(xiāng)村美好生活小鎮(zhèn)。百悅文旅集團積極探索創(chuàng)新發(fā)展模式，通過打造返鄉(xiāng)雙創(chuàng)平臺，吸納農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，入園務工等方式實現(xiàn)精準扶貧，形成了“項目帶村，產(chǎn)業(yè)到戶，互補發(fā)展，全面共享”共同富裕的戀鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興模式。2020年，百悅文旅集團盡顯責任與擔當，面對新冠疫情的巨大沖擊，在危機中育生機，在變局中開新局，示范項目戀鄉(xiāng)太行水鎮(zhèn)，聯(lián)袂臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會在水鎮(zhèn)開辟了京津冀地區(qū)全新的新業(yè)態(tài)項目，暨以“鄉(xiāng)野自然歡樂體驗”為引領(lǐng)的“戀鄉(xiāng)生態(tài)農(nóng)場板塊”，通過三產(chǎn)融合，再次肩負起旅游扶貧、鄉(xiāng)村振興的責任擔當。百悅文旅集團從事鄉(xiāng)旅行業(yè)的積極實踐，得到了社會各界的一致好評。先后獲得：中國旅游影響力十大社會責任企業(yè)、河北省首屆旅發(fā)大會突出貢獻企業(yè)、河北十大旅游投資企業(yè)等榮譽。2020年，玉米冒險村項目榮獲“優(yōu)秀景區(qū)創(chuàng)新文旅項目金鼎獎”和“2020中國勁旅獎年度最佳文旅投資項目獎”。我們將“致力于鄉(xiāng)村美好生活服務；致力于旅游新型模式創(chuàng)新；致力于鄉(xiāng)村振興價值奉獻；致力于民族鄉(xiāng)旅品牌傳承”作為我們企業(yè)經(jīng)營的核心經(jīng)營理念進行持續(xù)踐行，百悅文旅集團將一如既往的秉持：不做泊來，不做洋來，一鎮(zhèn)一品，深耕京津冀的經(jīng)營理念，聚焦國家級鄉(xiāng)村振興示范項目，打造鄉(xiāng)村美好生活小鎮(zhèn)，以繼續(xù)夯實戀鄉(xiāng)品牌的不斷迭代。戀鄉(xiāng)，讓世界認識中國美麗鄉(xiāng)村！
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