職位描述
售后客服全白班到點(diǎn)下班不加班保險咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶來電，解答保險產(chǎn)品咨詢、理賠流程、保單查詢等各類問題，提供專業(yè)、耐心的服務(wù)；（無電話量要求）
2. 及時處理客戶理賠申請，協(xié)助收集資料，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確保客戶訴求妥善解決；
3.主動回訪客戶，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
4.準(zhǔn)確記錄客戶信息與溝通內(nèi)容，更新維護(hù)客戶檔案，為后續(xù)服務(wù)提供支持。
5.進(jìn)行VIP客戶客養(yǎng)
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)花園路31號蘭德中心709
相似職位
- 客服新羽生——客戶服務(wù)儲備5000-6000元
鄭州 - 惠濟(jì)
圓通速遞有限公司 - 底薪4000+電話客服+客戶主動來電咨詢7000-11000元
鄭州 - 金水
鄭州勁朗科技有限公司 - 客服專員4000-8000元
鄭州 - 金水
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司 - 電商售前客服4000-8000元
鄭州 - 惠濟(jì)
河南衛(wèi)光眼鏡有限公司 - 客服專員5000-10000元
鄭州 - 中原
河南鑫隨農(nóng)業(yè)科技有限公司 - 急聘，周末單雙休客服5000-9000元
鄭州 - 金水
河南壹站普惠信息咨詢服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙志強(qiáng)/HR
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司中國人壽保險（集團(tuán)）公司是目前國內(nèi)最大的綜合性保險集團(tuán)，是國務(wù)院100%控股的世界500強(qiáng)副部級央企。下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險、資產(chǎn)、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網(wǎng)第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)中國人壽鄭州市分公司一直服務(wù)于鄭州市城鄉(xiāng)建設(shè)，在鄭州市所有縣區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)部，目前服務(wù)窗口正在向村級延伸。自2001年起，開始陸續(xù)為河南省省直機(jī)關(guān)以及鄭州市220萬城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)，具有常年經(jīng)營意外保險、健康醫(yī)療保險以及政府委托經(jīng)辦業(yè)務(wù)等豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。2011年，在鄭州市政府的支持下，中國人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經(jīng)辦了新農(nóng)合業(yè)務(wù)，并于2013年開始承辦農(nóng)村居民大病保險業(yè)務(wù)，服務(wù)于430萬農(nóng)村居民，“鄭州模式”得到全國廣泛關(guān)注。
公司主頁