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1. 服務運營管理 - 負責科技服務類、工業(yè)制造類企業(yè)的日常運營統(tǒng)籌，制定并優(yōu)化流程及排班計劃，確保服務效率與客戶滿意度。 - 結合銷售目標與客戶需求動態(tài)調(diào)整人員配置，設計科學排班方案（如彈性排班、技能分組），提升人效比。 2. 銷售與客戶服務管理 - 主導服務產(chǎn)品的銷售策略制定。 - 處理客戶投訴與需求反饋，協(xié)調(diào)跨部門資源提升服務響應速度。 3. 無人機技術服務管理 - 負責無人機設備的運維管理，包括設備調(diào)試、飛行任務規(guī)劃及數(shù)據(jù)采集分析，支持商業(yè)場景應用（如巡檢、測繪）。 - 制定無人機操作規(guī)范與安全標準，培訓團隊掌握基礎維護技能。 任職要求 1. 教育背景 - 理工科專業(yè)本科及以上學歷，自動化、機械工程、計算機科學與技術等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 行業(yè)經(jīng)驗 - 3年以上科技服務行業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)管理經(jīng)驗，懂生產(chǎn)運營計劃排班邏輯與人員培訓體系優(yōu)先。 - 具備銷售管理經(jīng)驗，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化銷售策略。 - 有無人機操作或技術服務經(jīng)驗者優(yōu)先，需持有CAAC駕駛員執(zhí)照或相關資質(zhì)。