崗位描述
1. 會員體系搭建與運(yùn)營
? 進(jìn)行會員運(yùn)營整體體系搭建及完善
? 持續(xù)對會員體系進(jìn)行優(yōu)化,依據(jù)市場動態(tài)、消費(fèi)者反饋及數(shù)據(jù)分析結(jié)果,適時(shí)調(diào)整會員政策與服務(wù)內(nèi)容,不斷增強(qiáng)會員滿意度與忠誠度。
? 高效管理會員數(shù)據(jù)信息,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)清理與深入分析,精準(zhǔn)把握會員行為偏好,完善會員標(biāo)簽畫像,為個(gè)性化營銷提供有力數(shù)據(jù)支撐。
2. 會員系統(tǒng)設(shè)計(jì)與跟進(jìn)
? 深度參與會員系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保系統(tǒng)功能完全貼合會員運(yùn)營需求。
? 結(jié)合實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)反饋情況,提出系統(tǒng)優(yōu)化建議,持續(xù)提升會員系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)與運(yùn)營效率。
3. 營銷活動策劃與復(fù)盤
? 基于會員體系與市場需求,提出各類數(shù)字化營銷活動方案,達(dá)成會員運(yùn)營相關(guān)目的
? 制定數(shù)字化活動方案,明確活動目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程及用戶鏈路
? 對營銷活動進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤,客觀評估活動效果,為后續(xù)活動提供參考。
任職資格要求
? 具有酒水行業(yè)或快消品行業(yè)消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),尤其強(qiáng)調(diào)有從 0 到 1 成功搭建會員體系的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷優(yōu)先。
? 熟悉數(shù)字化營銷工具與平臺,對會員運(yùn)營有深入理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
技能要求
? 具備卓越的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力,熟練運(yùn)用 Excel、SQL、Python 等數(shù)據(jù)分析工具,能夠精準(zhǔn)洞察會員需求與行為。
? 擁有出色的營銷策劃與執(zhí)行能力,熟悉行業(yè)內(nèi)數(shù)字化營銷手段,在會員運(yùn)營方面有創(chuàng)新思維。
? 了解會員管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)流程,能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通,共同推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。
? 接受省外出差