崗位描述
1. 會員體系搭建與運營
? 進行會員運營整體體系搭建及完善
? 持續(xù)對會員體系進行優(yōu)化,依據(jù)市場動態(tài)、消費者反饋及數(shù)據(jù)分析結(jié)果,適時調(diào)整會員政策與服務(wù)內(nèi)容,不斷增強會員滿意度與忠誠度。
? 高效管理會員數(shù)據(jù)信息,定期進行數(shù)據(jù)清理與深入分析,精準(zhǔn)把握會員行為偏好,完善會員標(biāo)簽畫像,為個性化營銷提供有力數(shù)據(jù)支撐。
2. 會員系統(tǒng)設(shè)計與跟進
? 深度參與會員系統(tǒng)的設(shè)計過程,與技術(shù)團隊緊密協(xié)作,確保系統(tǒng)功能完全貼合會員運營需求。
? 結(jié)合實際運營數(shù)據(jù)反饋情況,提出系統(tǒng)優(yōu)化建議,持續(xù)提升會員系統(tǒng)的用戶體驗與運營效率。
3. 營銷活動策劃與復(fù)盤
? 基于會員體系與市場需求,提出各類數(shù)字化營銷活動方案,達成會員運營相關(guān)目的
? 制定數(shù)字化活動方案,明確活動目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程及用戶鏈路
? 對營銷活動進行全面數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤,客觀評估活動效果,為后續(xù)活動提供參考。
任職資格要求
? 具有酒水行業(yè)或快消品行業(yè)消費者數(shù)字化運營經(jīng)驗,尤其強調(diào)有從 0 到 1 成功搭建會員體系的實戰(zhàn)經(jīng)歷優(yōu)先。
? 熟悉數(shù)字化營銷工具與平臺,對會員運營有深入理解與豐富實踐經(jīng)驗。
技能要求
? 具備卓越的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力,熟練運用 Excel、SQL、Python 等數(shù)據(jù)分析工具,能夠精準(zhǔn)洞察會員需求與行為。
? 擁有出色的營銷策劃與執(zhí)行能力,熟悉行業(yè)內(nèi)數(shù)字化營銷手段,在會員運營方面有創(chuàng)新思維。
? 了解會員管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)流程,能與技術(shù)團隊高效溝通,共同推進系統(tǒng)建設(shè)。
? 接受省外出差