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更新于 4月9日

銀保高客售后

5000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班銀行保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
銀保渠道高客售后,5K-8K 崗位職責(zé): 1、按照要求根據(jù)高客服務(wù)的流程細(xì)則解決客戶的疑難問題; 2、能夠根據(jù)客戶需求拿出對應(yīng)的方案對接客戶的訴求; 3、能夠熟練掌握不同級別客戶對應(yīng)的專屬權(quán)益精準(zhǔn)提升客戶感知; 4、根據(jù)公司最新政策和資料,制定高客回訪規(guī)劃; 5、透徹掌握高客服務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的核心內(nèi)容,輔助部門全力做好后援支撐。 任職資格: 1、25-45歲; 2、本科及以上學(xué)歷,對高客服務(wù)有較高的熱情; 3、熟悉銀行保險(xiǎn)、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,有金融行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn); 4、有房地產(chǎn)、金融業(yè)、大型商場服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、具備較強(qiáng)的個人管理能力,性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力; 6、良好的學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、分析和溝通能力。 薪酬及福利待遇: 1、底薪+業(yè)績提成+月度獎金+季度獎金+方案獎勵+職業(yè)津貼+團(tuán)隊(duì)獎金+公司多種福利待遇; 2、正常工作日,享受法定節(jié)假日和雙休; 3、公司提供系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)和高客服務(wù)培訓(xùn)、新人一對一輔導(dǎo); 4、公司為員工提供健全的各種責(zé)任險(xiǎn)(意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、壽險(xiǎn));

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)綠地新都會-9座2111

職位發(fā)布者

習(xí)淑娜/資深HWP

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立即溝通
公司Logo泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司(下文稱泰康人壽)是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的子公司,總部位于北京,公司注冊資本30億元,連續(xù)十三年榮登“中國企業(yè)500強(qiáng)”。泰康人壽在全國設(shè)有北京、上海、湖北、廣東、山東、西藏等36家分公司,覆蓋中國大陸所有省級行政單位。各級機(jī)構(gòu)超過4200家,代理人近60萬人,規(guī)模保費(fèi)超1300億元。泰康人壽、泰康養(yǎng)老與泰康在線累計(jì)服務(wù)客戶1.83億人,累計(jì)理賠客戶1461萬人次,累計(jì)支付理賠金額258億元,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額近50萬億元。泰康人壽始終堅(jiān)持“市場化、專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”理念,依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式,專注提供保險(xiǎn)服務(wù)。致力于成為最具親和力、最受市場青睞的大型人壽保險(xiǎn)公司,讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠,讓人們更健康、更長壽、更富足,讓泰康成為人們幸福生活的一部分。泰康人壽以客戶需求為導(dǎo)向,通過覆蓋全國、深入縣鄉(xiāng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)以及完善的個人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道,為個人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)。泰康人壽積極豐富產(chǎn)品線,無論是針對少兒、女性、高凈值人群的不同細(xì)分市場,還是針對健康、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老、年金等多層面的需求,均有相應(yīng)的產(chǎn)品可以滿足客戶。泰康人壽不斷創(chuàng)新,成為行業(yè)標(biāo)簽。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先實(shí)行對新契約保單開展“100%電話回訪”,后成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);在中資壽險(xiǎn)公司中領(lǐng)先引入內(nèi)涵價(jià)值體系;金融業(yè)領(lǐng)先引入首席制和獨(dú)立董事制度,開啟法人治理結(jié)構(gòu)國際化;業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出“家庭保障計(jì)劃”及“抗擊SARS專項(xiàng)保險(xiǎn)”等。泰康人壽秉持“分享成功,奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)精神與公益理念,踐行企業(yè)公民責(zé)任。每次重大災(zāi)害面前都挺身而出,與國家共渡難關(guān);并向國慶60周年群眾游行隊(duì)伍捐贈保額200多億元保險(xiǎn)。目前,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)及陳東升董事長個人累計(jì)捐贈額已達(dá)3.5億元。泰康人壽將在科學(xué)決策、規(guī)范管理和穩(wěn)健經(jīng)營的前提下,充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理功能,實(shí)現(xiàn)客戶、員工、股東和社會的互利共贏,并以此促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
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