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一、【崗位職責】： 1、負責根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的知識咨詢和服務； 2、業(yè)務支持：協(xié)助業(yè)務團隊開展日常工作，如客戶資料的整理與錄入、合同的審核與歸檔、業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析等。跟進業(yè)務進度，及時與客戶溝通，解答客戶的疑問，提供優(yōu)質的客戶服務。協(xié)助處理理賠案件，收集理賠資料，與理賠部門協(xié)作，確保理賠流程的順暢進行。 3、部門溝通協(xié)調：作為公司內部溝通的橋梁，積極與部門保持密切聯(lián)系，及時傳遞重要信息和工作任務。協(xié)調解決部門之間的工作銜接問題，促進部門間的協(xié)作與配合，提高公司整體運營效率。收集各部門的工作反饋和意見建議，及時向上級領導匯報，為公司決策提供參考依據(jù)。 二、【任職要求】： 1、學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，30歲—45歲專業(yè)不限，保險、金融、經(jīng)濟、行政管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、辦公軟件技能：熟練掌握Office辦公軟件，包括Word、Excel、PowerPoint等。能夠運用Word高效撰寫各類文檔，靈活運用樣式、目錄等功能；使用Excel進行數(shù)據(jù)的錄入、整理、分析與統(tǒng)計，熟練運用函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表；制作精美的PowerPoint演示文稿，準確傳達信息。 3、溝通與協(xié)調能力：具備出色的溝通能力，無論是與內部同事、上級領導還是外部客戶交流，都能做到表達清晰、邏輯嚴謹、態(tài)度親和。擁有良好的協(xié)調能力，能夠妥善處理各種人際關系，有效解決矛盾和問題，促進團隊協(xié)作。 4、工作態(tài)度與品質：工作認真負責，注重細節(jié)，對待每一項任務都嚴謹細致，確保工作的準確性和高質量。具備較強的責任心和敬業(yè)精神，面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，能夠積極主動地應對，按時完成工作任務。 5、正能量。我們拒絕一切非正能量的人和事！ 三、【福利】： 1、公司實行雙休制，國家規(guī)定的節(jié)假日正常放假。 2、定期體檢，享受保險福利，轉正及獲人身保障，住院險，意外險。 3、績優(yōu)獎勵優(yōu)惠，包括現(xiàn)金獎勵、物品獎勵、國內外游機會等。