職位描述
服務(wù)接待
商務(wù)知識
普通話，服務(wù)熱情，口齒伶俐，形象良好
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)4S店客休區(qū)客戶的服務(wù)，如提供咖啡茶水、午餐管理等；
2、熟練操作休息區(qū)內(nèi)電器使用及日常維護(hù)以及休息區(qū)的清潔維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的滿意度維系，協(xié)調(diào)各部門解決客戶問題，滿足客戶需求；
4、現(xiàn)場的5S管理；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)部門加微信等服務(wù)；
6、其他服務(wù)；
任職要求：
1、要求有一定閱歷或者在服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，長期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮；
2、服務(wù)熱情、周到，善于與客戶溝通，有良好的服務(wù)意識；
3、有一定的人際關(guān)系處理能力，能夠協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場的突發(fā)問題。
4、個人素質(zhì)：品貌良好，工作細(xì)致，有良好的服務(wù)意識，有較強的責(zé)任心及溝通能力。
工作地點
北京市-朝陽區(qū)-小紅門鄉(xiāng)牌坊村南四環(huán)東路45號
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