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更新于 3月18日

電商客服

4000-6000元
  • 淄博高青縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服
崗位描述:
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易、
3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽、反饋、后期跟進(jìn)處理。
崗位要求:
1、從事京東、天貓相關(guān)客服工作一年以上者優(yōu)先;
2、打字速度快,?能同時應(yīng)付多個人的聊天咨詢問題。工作主動熱情,?仔細(xì)耐心,思維靈活,?溝通能力強,有良好的應(yīng)變能力,?熟悉各大平臺的買賣操作流程;?
3、能即時回復(fù)客人提供售前、售中、售后服務(wù)。熟悉公司產(chǎn)品,能熟練解答客戶提問,推介產(chǎn)品,促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程。
職位福利:五險績效獎金、帶薪年假、加班補助

工作地點

淄博高青縣常家鎮(zhèn)238省道北150米國井科技大廈

職位發(fā)布者

山東扳倒井/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東國井控股集團(tuán)有限公司
國井集團(tuán)是國家大型釀酒企業(yè),擁有“國井”復(fù)糧芝麻香、“扳倒井”淡雅濃香兩大品牌、兩大香型白酒。擁有中國第一品酒師、中國唯一井窖工藝、中國唯一白酒微生物菌種庫、大世界基尼斯之最釀酒車間、最大的白酒酒莊國井1915酒莊等多項中國第一。擁有中國白酒行業(yè)首家院士工作站、首家國家級技能大師工作室“張鋒國技能大師工作室”、國家級博士后科研工作站、省級企業(yè)技術(shù)中心、省級純糧固態(tài)發(fā)酵示范工程技術(shù)研究中心、山東省技師工作站、省級工業(yè)設(shè)計中心等國家級、省級研發(fā)平臺。集團(tuán)高端產(chǎn)能、市場占有率、綜合效益、品牌影響力等主要指標(biāo)連續(xù)多年穩(wěn)居山東第一,名列全國前列,連續(xù)多年入選亞洲品牌500強。國井扳倒井工藝傳承自酒祖儀狄正朔,國井扳倒井品牌源自宋太祖趙匡胤冊封。早在1915年國井扳倒井在巴拿馬萬國博覽會上榮獲金獎,揚名海外,為國爭光。2015年,第42屆世界博覽會在意大利米蘭舉行,適逢1915年美國舊金山巴拿馬太平洋國際博覽會100周年,國井扳倒井作為魯企百年世博代表,榮獲“世博百年品牌企業(yè)”榮譽稱號。2009年國井扳倒井成為第十一屆全國運動會合作伙伴,2012年成為第十屆中國藝術(shù)節(jié)全程合作伙伴,2015年成為第22屆國際歷史科學(xué)大會合作伙伴?!熬压に嚒?、“儀狄造酒”兩個項目入選山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。 2016年,國井·國6榮獲首屆“省長杯”工業(yè)設(shè)計大獎,列食品類第一、白酒行業(yè)第一。國井酒、扳倒井酒同時榮獲比利時布魯塞爾國際酒類大獎賽金獎。國井集團(tuán)與茅臺、五糧液等7家全國著名白酒企業(yè),成為“十三五”首批國家重點研發(fā)計劃“傳統(tǒng)釀造”項目核心成員,山東白酒行業(yè)唯一。2017年,榮獲“山東省質(zhì)量標(biāo)桿”、“山東百年品牌培育企業(yè)”。8月,扳倒井酒榮獲中歐地理標(biāo)志互認(rèn)互保產(chǎn)品,成為山東白酒行業(yè)唯一入選產(chǎn)品。國井酒再次榮獲布魯塞爾國際酒類大獎賽金獎。2017年,省委省政府提出實施振興魯酒戰(zhàn)略,國井集團(tuán)成為全省重點培育的百億級領(lǐng)軍企業(yè),肩負(fù)起引領(lǐng)魯酒振興的重任。多年來,國井扳倒井榮獲中華老字號、國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、中國歷史文化名酒等榮譽,是中國芝麻香型白酒代表、中國復(fù)糧芝麻香白酒代表,集團(tuán)榮獲工信部“全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)”、“全國質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”,“中國芝麻香白酒領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國低度濃香型白酒著名企業(yè)”等。
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