職位描述
醫(yī)院
1）建立會(huì)員（患者）檔案，完善會(huì)員信息，協(xié)助會(huì)員的信息管理；
2）按照會(huì)員服務(wù)方案，維護(hù)會(huì)員關(guān)系，對(duì)患者進(jìn)行回訪(fǎng)，接待并收集患者建議；
3）會(huì)員CRM系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)和完善，提升用戶(hù)診療體驗(yàn)；
4）做好患者的回訪(fǎng)、復(fù)診預(yù)約工作，以及二次開(kāi)發(fā)工作；
5）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，協(xié)助年度、季度、月度工作計(jì)劃的達(dá)成。
6）本崗位為院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)崗位，有業(yè)績(jī)要求。
工作地點(diǎn)
市南區(qū)青島華廈眼科醫(yī)院
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