職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)客服主管運(yùn)營(yíng)主管售后客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理工作，如KPI指標(biāo)達(dá)成，人員管理等
2、負(fù)責(zé)所承接項(xiàng)目的計(jì)劃、資源準(zhǔn)備、項(xiàng)目執(zhí)行和總結(jié)
3、負(fù)責(zé)與銷售部、客戶部進(jìn)行項(xiàng)目溝通，完成項(xiàng)目評(píng)估工作
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-32歲，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求
2、呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用word，PPT，Excel等辦公軟件
4、有較強(qiáng)的抗壓能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
薪酬福利：
1、五險(xiǎn)一金，月休八天，季度績(jī)效獎(jiǎng)金
2、健全的晉升機(jī)制，各種節(jié)日福利，年中旅游
3、享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪病假婚假產(chǎn)假年假等
辦公地址：
1、新石中路與城角街交物聯(lián)網(wǎng)大廈13樓
2、橋西區(qū)西王標(biāo)準(zhǔn)化綜合市場(chǎng)A座西王市場(chǎng)4樓
面試時(shí)間：有意者請(qǐng)仔細(xì)閱讀任職資格，并投遞簡(jiǎn)歷，預(yù)約面試時(shí)間
職位福利：帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)高新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大廈377號(hào)
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河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司公司網(wǎng)站：http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“河北賽諾”）創(chuàng)建于2008年，總部位于河北省石家莊市，是一家專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)（CallCenter OutSourcing Service）的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢顧問及智能營(yíng)銷系統(tǒng)等全方位的營(yíng)銷解決方案，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及呼叫中心平臺(tái)，結(jié)合DTI在外包及直復(fù)營(yíng)銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，為各行業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。河北賽諾旨在打造河北外包產(chǎn)業(yè)基地，目前擁有800多個(gè)坐席的大型呼叫中心，每年可承載2000個(gè)項(xiàng)目，電話日處理量高達(dá)160000通，穩(wěn)居行業(yè)前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務(wù)宗旨，擁有業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有前瞻眼光的資深管理團(tuán)隊(duì)，在運(yùn)營(yíng)金融、IT業(yè)、商旅、醫(yī)療、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。公司成立發(fā)展至今，合作伙伴遍及全國(guó)，創(chuàng)造了思科Leads挖掘、DELL會(huì)議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務(wù)、蜜芽電商售前與售后客服、乂學(xué)教育投資招商邀約、字節(jié)跳動(dòng)與小打卡內(nèi)容審核等各類優(yōu)秀案例。賽諾人以高品質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的尊敬與信賴，在行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。在人力資源政策方面，公司本著以人為本，知人善用，業(yè)績(jī)主導(dǎo)，誠(chéng)信為先的原則，將人才的培養(yǎng)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃，注重培訓(xùn)，建立市場(chǎng)化的薪酬體系，確立以業(yè)績(jī)?yōu)橹黧w的考核制度，作到人盡其才，實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和進(jìn)步?，F(xiàn)誠(chéng)邀專業(yè)人士與公司共同發(fā)展，與您攜手，改變生活。
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