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一、崗位要求： 1、本科學(xué)歷；3年以上經(jīng)驗(yàn)；2、有文字功底、編寫文件能力，熟練使用辦公軟件； 3、有運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建思維和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ膬?yōu)先； 二、工作內(nèi)容： 1.方案報(bào)告撰寫，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系方案搭建： （1）深入理解負(fù)責(zé)人的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)思路及各類需求，將其轉(zhuǎn)化為具有高度可操作性的文字材料與文件。 （2）全面梳理公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，協(xié)助部長(zhǎng)搭建服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)體系。 2.通過(guò)線上、線下督查情況，形成項(xiàng)目服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告； （1）通過(guò)線上勤務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，針對(duì)公司要求落實(shí)情況進(jìn)行分析匯總。 （2）通過(guò)線下督查情況，結(jié)合公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。 （3）對(duì)項(xiàng)目服務(wù)評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)建立提供方案撰寫支持，及時(shí)修訂，發(fā)布及宣貫。 三、工作時(shí)間：8：30-17：00 四、休息制度：雙休 五、工作位置：沈陽(yáng)市皇姑區(qū) 六、福利待遇：綜合工資4-6k; 個(gè)人能力強(qiáng)者可談