崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智算平臺/智能體平臺項目的運營技術(shù)支撐工作,熟悉平臺的使用以及具備排查問題的問題的能力。
2、與客戶保持良好溝通,及時響應(yīng)客戶的需求和問題,收集客戶反饋,并向公司內(nèi)部反饋以改進產(chǎn)品和服務(wù),具備排查平臺問題的能力。
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計sql查詢能力,協(xié)助客戶提供運營數(shù)據(jù)。
4、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品共性問題,促進產(chǎn)品質(zhì)量提升。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機專業(yè),有3年及以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、熟悉shell或python腳本的使用;熟悉Linux、docker/kubernetes的常見命令,具體常見問題排查經(jīng)驗;熟悉mysql/mongo數(shù)據(jù)庫;
3、能適應(yīng)一定的加班強度,有吃苦耐勞精神;
4、熟悉計算機軟件知識、網(wǎng)絡(luò)原理等、熟悉;
5、良好的服務(wù)意識,危機意識,溝通表達能力;
6、良好的執(zhí)行力、資源協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;