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AI客服訓(xùn)練師

5000-7000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

AI訓(xùn)練師智能客服訓(xùn)練師
一、崗位主要職責(zé): 1.實時關(guān)注行業(yè)信息與動態(tài),通過行業(yè)、業(yè)務(wù)以及客戶真實需求的調(diào)研,進(jìn)行分析提取,為客戶提供最佳的AI解決方案; 2.負(fù)責(zé)語料整理標(biāo)注以及語音交互邏輯的話術(shù)設(shè)計與制作,并通過核心指標(biāo)和數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,最終確保數(shù)字人交付的效果; 3.根據(jù)細(xì)分行業(yè)的特點,不斷進(jìn)行交互的邏輯、文本等各方面進(jìn)行A/B測驗,不斷探索及突破AI的能力邊界; 4.根據(jù)項目的需求訓(xùn)練及測試AI語音機(jī)器人; 5.部門其他工作安排; 二、任職資格: 1.從事過一年以上AI訓(xùn)練師、知識庫維護(hù)經(jīng)驗或智能客服經(jīng)驗的,有電商,教育行業(yè)背景的優(yōu)先; 2.漢語言文學(xué)/語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué),喜歡與文字打交道,且能夠用通俗的話描述復(fù)雜問題的優(yōu)先; 3.對于AI語音交互有著濃厚的興趣,具有良好的理解總結(jié)、學(xué)習(xí)能力、溝通及表達(dá)能力。 職位福利:入職繳納五險、加班補(bǔ)助、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車、員工旅游

工作地點

蜀山區(qū)合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期1號樓FG區(qū)2-3樓

職位發(fā)布者

徐女士/資深HR

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公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司合肥分公司
公司簡介: transcosmos集團(tuán)始創(chuàng)于1966年(東證代碼9715),在全球33個國家設(shè)立170家分支機(jī)構(gòu),服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)。2015年年收入145億人民幣,是全球第四、亞洲最大、最著名的BPO提供商。致力于幫助企業(yè)客戶在流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的兩大類支持服務(wù)。上海特朗斯大宇宙(transcosmos China)是transcosmos集團(tuán)的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、深圳,臺灣等多地設(shè)有分公司。專業(yè)為500強(qiáng)知名企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù).在互聯(lián)網(wǎng)、3C產(chǎn)品、IT制造業(yè)、金融、嬰童、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業(yè)有豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的洞察力。福利—培訓(xùn)篇☆入職培訓(xùn):新員工入職后有專業(yè)的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),且所有的培訓(xùn)均為帶薪培訓(xùn);☆業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn):定期開展業(yè)務(wù)類專業(yè)培訓(xùn),使得員工可掌握行業(yè)發(fā)展最新動態(tài),為員工提供良好的職業(yè)進(jìn)階培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展空間福利—職業(yè)發(fā)展篇☆巨大的晉升空間:一年兩次升職及調(diào)薪機(jī)會,優(yōu)秀員工享有每年一次的國外學(xué)習(xí)機(jī)會☆公司為員工提供兩大類的發(fā)展通道,專業(yè)類發(fā)展通道及管理類發(fā)展通道,成長路徑圖:☆一線員工——實習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理——資深經(jīng)理☆一線員工——實習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理——資深經(jīng)理☆一線員工——實習(xí)組長——項目組長——運(yùn)營主管——運(yùn)營經(jīng)理——資深經(jīng)理通過提供管理崗位的競聘,為員工走上管理崗位提供平臺;可與行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的管理人員合作,在拓寬個人戰(zhàn)略視野的同時,學(xué)習(xí)先進(jìn)、專業(yè)的管理理念及方法,打造專業(yè)的職場素質(zhì)。福利—交通、住宿篇☆公司可提供住宿,4-6人間。含有空調(diào)、熱水器、衛(wèi)生間及wifi、wifi、wifi!☆不住宿的人員享有補(bǔ)貼☆園區(qū)提供班車服務(wù),且上班地點靠近地鐵二號線,讓你出行無憂;福利—文化活動篇☆豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、運(yùn)動會、生日會、優(yōu)秀員工表彰等豐富的文化活動☆每年1-2次的集體外出旅游,不定期的集體活動;其他福利及休息休假:☆入職即簽訂正式的自有人員勞動合同,購買五險,且為當(dāng)?shù)乇kU。☆8小時彈性工作制,月休8天。雙休、雙休、雙休!☆帶薪年假☆節(jié)假日正常放假,值班人員三倍工資!每個月8號發(fā)放上個月工資,神準(zhǔn)時零拖欠!
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