此崗位主要負責(zé)渝西片區(qū)-區(qū)縣的騎手團隊,在榮昌、大足、永川、璧山、銅梁、潼南、北碚等其中一個區(qū)域工作。
1. 負責(zé)騎手團隊的日常管理工作,包括但不限于騎手的調(diào)度、培訓(xùn)、考核與激勵,確保團隊高效運轉(zhuǎn);
2. 監(jiān)控并優(yōu)化配送流程,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度,確保配送準時率和客戶體驗;
3. 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),識別運營中的問題與機會點,提出改進方案并實施,推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長;
4. 維護與客戶的良好關(guān)系,及時響應(yīng)客戶反饋,處理客戶投訴,提升客戶忠誠度;
5. 負責(zé)團隊的安全管理,確保騎手遵守交通規(guī)則,降低事故發(fā)生率,保障騎手安全。
招聘要求:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:具備3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗,至少1年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉快遞快運業(yè)務(wù)流程;
3. 能力要求:
管理能力:具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵團隊成員,提升團隊整體績效;
溝通協(xié)調(diào):具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與上下游部門及外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系;
問題解決:具備較強的分析和解決問題的能力,能夠快速應(yīng)對業(yè)務(wù)中的突發(fā)事件,確保業(yè)務(wù)順暢運行;
戰(zhàn)略思維:具備一定的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠根據(jù)市場變化調(diào)整業(yè)務(wù)策略,推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展;