崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)工作(解答客戶業(yè)務(wù)咨詢、完成電話回訪)
2、開展投資者教育工作
3、客戶關(guān)系管理
4、處理客戶投訴事宜
5、柜臺(tái)崗備崗,處理臨柜業(yè)務(wù)
6、兩融業(yè)務(wù)推薦人,為客戶講解兩融業(yè)務(wù)規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)提示
7、協(xié)助報(bào)送月度CSIP監(jiān)管報(bào)表
8、開展日常反洗錢和異常交易監(jiān)控初審工作
9、完成公司內(nèi)部、外部臨時(shí)性工作
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、工作經(jīng)歷:一年以上工作經(jīng)歷(成功錄取后,需要提供工資流水及收入納稅明細(xì)做背調(diào)),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、資格證書:通過證券從業(yè)資格考試(金融基礎(chǔ)+法律法規(guī))
4、技能要求:熟悉證券基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)及辦公軟件(Excel/Word等);普通話流利,具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí);耐心細(xì)致,能妥善解決客戶問題
福利待遇:朝九晚五、周末雙休、定期體檢、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、工會(huì)節(jié)日福利、年終績(jī)效等