職位描述
高端酒店
崗位職責
1. 協(xié)助處理酒店價格調(diào)整、房態(tài)監(jiān)控及系統(tǒng)操作，確保運營數(shù)據(jù)準確；
2. 匯總區(qū)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如入住率、退房率），制作分析報告并提出優(yōu)化建議；
3. 監(jiān)控銷售進度，定期反饋運營指標完成情況；
4. 協(xié)助處理客訴，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，提升客戶滿意度；
5. 維護與酒店合作伙伴的客情關(guān)系，推動高星酒店合作簽約及推廣；
6. 整理運營文件、會議記錄及工作報告，協(xié)助制定周/月度計劃?；
7. 協(xié)助策劃營銷活動方案，執(zhí)行促銷計劃并跟蹤效果；?
8. 參與市場調(diào)研，收集競品信息及行業(yè)動態(tài)，協(xié)助制定市場策略。
任職要求
1. 具有3年以上酒店運營、客戶服務(wù)或市場營銷相關(guān)經(jīng)驗，熟悉酒店業(yè)務(wù)流程；
2. 具備跨部門協(xié)調(diào)能力，擅長與酒店管理層、客戶溝通?；
3. 團隊協(xié)作意識強，能配合完成突發(fā)任務(wù)?；?
4. 了解酒店運營指標（如客房利用率、庫存管理），熟悉市場調(diào)研方法?；
5. 責任心強，抗壓能力高，適應(yīng)快節(jié)奏工作，有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先???。
工作地點
大同平城區(qū)同瑞里售樓部
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職位發(fā)布者
趙女士/大同項目HR
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山西東瑞集團一、集團簡介山西東瑞企業(yè)集團有限公司創(chuàng)立于2003年（簡稱：東瑞集團），歷經(jīng)二十余載精耕細作，匠心于跨領(lǐng)域的多元運營整合，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為聯(lián)動脈絡(luò)，實現(xiàn)了汽車科技、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和文旅產(chǎn)業(yè)為一體的多元化、規(guī)模化、智能化產(chǎn)業(yè)集團，并連續(xù)四年被評為“山西省100強企業(yè)”和“山西省服務(wù)業(yè)100強企業(yè)”。東瑞集團秉持“為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造幸福”的企業(yè)使命，立足自身、創(chuàng)造機遇、圍繞產(chǎn)品、創(chuàng)優(yōu)平臺。以不斷趨于完備的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，踐行產(chǎn)融結(jié)合，致力成為推動區(qū)域經(jīng)濟的開拓者與創(chuàng)行者。二、企業(yè)文化愿景：成為美好生活的引領(lǐng)者使命：為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造幸福價值觀：謙虛謹慎、努力學(xué)習、團結(jié)合作、務(wù)實創(chuàng)行理念：追求卓越、創(chuàng)行無限倡導(dǎo)：愛出者愛返、福往者福來三、員工享有（1）個人價值體現(xiàn)：人性化管理、良好的職業(yè)發(fā)展平臺、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展機會。（2）福利待遇：富有競爭力的薪酬福利、社會保險、意外險、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、工作餐、年度健康體檢等。（3）員工關(guān)愛：生日賀禮、節(jié)日福利、員工慰問、各種團隊建設(shè)活動等。四、聯(lián)系我們：集團地址：山西省太原市迎澤區(qū)東景街49號（東瑞集團）聯(lián)系電話：0351-7181773郵編：030032集團網(wǎng)站： www.sxdrjt.com東瑞集團愿向社會各界精英誠摯伸出熱情之手，廣納賢才，共贏未來！
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