雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
播音主持
崗位職責(zé):
1.通過現(xiàn)場(chǎng)溝通、電話、在線聊天、郵件等渠道，專業(yè)解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢；
2.高效處理客戶投訴、質(zhì)量疑慮或使用問題，按流程上報(bào)復(fù)雜案例并跟進(jìn)解決;
3.收集客戶反饋及建議，定期匯總至相關(guān)部門;
4.配合公司營(yíng)銷活動(dòng)，提供相應(yīng)的客戶支持服務(wù);
5.參與營(yíng)銷相關(guān)重要接待,并提供專業(yè)講解。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳:
2.發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，普通話二級(jí)甲等及以上，具備基礎(chǔ)英語溝通能力(CET-4優(yōu)先)，工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上；
3.大專及以上學(xué)歷，航空服務(wù)、酒店管理、旅游管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出:5.熟練使用0ffice辦公軟件(Word/Exce1/PPT);
5.有禮儀培訓(xùn)、講解經(jīng)驗(yàn)或空乘/高端服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先;
6.抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)百花西路36號(hào)
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柏女士/HRBP
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