職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、建立和維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域業(yè)主的日常溝通、接待工作，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢(xún)、投訴、建議等，并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保業(yè)主滿(mǎn)意度；
2、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，整理匯總并上報(bào)，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)/車(chē)位管理費(fèi)等催繳工作；
4、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，促進(jìn)鄰里和諧，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；
5、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境、秩序等進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，如清潔不到位、設(shè)施設(shè)備損壞、違規(guī)搭建等；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急事件處理能力；
3、具有積極的職業(yè)態(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
福利待遇：五險(xiǎn)、員工食堂、節(jié)日福利、帶薪年假、員工活動(dòng)等福利待遇
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工作地點(diǎn)
哈爾濱松北區(qū)紅星熙墅物業(yè)中心
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