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更新于 5月29日

物業(yè)客服管家

3000-5000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用的收繳、業(yè)主信息收集歸檔管理、通知單發(fā)放等工作; 2、負(fù)責(zé)與小區(qū)業(yè)主/住戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系; 3、及時(shí)了解業(yè)主服務(wù)訴求,并積極給予回應(yīng)和幫助; 4、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、保修等問題的協(xié)調(diào)處理,并做好及時(shí)回復(fù)、跟蹤、檢查處理結(jié)果后進(jìn)行回訪; 5、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度和投訴率相關(guān)指標(biāo); 6、配合領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)日常工作; 二、職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,年齡50周歲以下,身體健康; 2、熟練使用電腦office辦公軟件; 3、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、抗壓能力及客戶服務(wù)意識; 4、熟知物業(yè)管理行業(yè)常用法律法規(guī)及物業(yè)行業(yè)費(fèi)用收繳、入戶、裝修等基本知識和實(shí)操流程,具有物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先; 三、待遇: 1、薪資:3000元底薪+500元績效+提成; 2、保險(xiǎn):繳納五險(xiǎn); 3、工作時(shí)間:每日8:00-17:00,午休1小時(shí)、單休、法休串休; 4、工作地點(diǎn):哈市道里區(qū)陽明灘大道4號凱利悅小區(qū)。

工作地點(diǎn)

哈爾濱道里區(qū)凱利悅一號樓四單元

職位發(fā)布者

汪女士/人資專員

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泰恩(黑龍江)物業(yè)集團(tuán)有限公司公司始終秉承“誠信求實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神,持續(xù)深耕于物業(yè)服務(wù)行業(yè),以匠人精神做好產(chǎn)品與服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)去贏得越來越多客戶與市場的認(rèn)同,并致力于將泰恩物業(yè)集團(tuán)塑造成人們口中的好公司。
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