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更新于 9月30日

電商貿(mào)易跟單員

5000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外貿(mào)跟單電子商務(wù)零售/批發(fā)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé):
1.接聽和處理客戶咨詢電話、在線咨詢,解答客戶的疑問,提供產(chǎn)品信息。
2.協(xié)助客戶選購合適的產(chǎn)品,提供專業(yè)的建議。
3.處理客戶訂單,及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)度,發(fā)貨開票等。
4.跟進(jìn)客戶的購買意向,促進(jìn)訂單成交。
5.處理客戶的售后問題,包括退換貨、投訴、維修等。
6.與客戶保持良好的溝通,及時(shí)解決客戶反饋的問題,提高客戶滿意度。
7.維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行客戶回訪,收集客戶的意見和建議,進(jìn)行改進(jìn)。
任職要求:
1. 機(jī)械類、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜美;
3. 善于傾聽,良好的溝通和學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 樂于接受挑戰(zhàn),能夠承受較強(qiáng)工作壓力;
5. 責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真,積極主動(dòng),誠實(shí)敬業(yè);
6. 熟練使用各類辦公軟件系統(tǒng)。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)錦秋國際A座1510

職位發(fā)布者

李先生/人事經(jīng)理

立即溝通
北京中煤信達(dá)科貿(mào)有限公司
北京中煤信達(dá)科貿(mào)有限公司,2000年11月27日成立,經(jīng)營范圍包括科技開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);銷售金屬材料、建筑材料、五金交電化工、機(jī)電設(shè)備、紡織品、日用百貨、工藝美術(shù)品(不含黃金飾品)、紡織機(jī)械配件、汽車配件、電子計(jì)算機(jī)及軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備、儀器儀表;委托加工。
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