職位描述
現(xiàn)場客服電話客服全白班
剔除班長 1人
一、崗位職責：
1、承擔項目接訴即辦工作；
2、起草相關(guān)佐證材料，與相關(guān)業(yè)務聯(lián)系人有效溝通，力爭申請順利通過；
3、能夠按照以往工作經(jīng)驗，對重點訴求工單是否符合政策要求提出可行性建議；
4、按照訴求類別，建立和更新重點訴求工單處理數(shù)據(jù)庫，并進行簡單匯總和分析；
5、負責項目團隊人員的日常管理工作及配合完成領(lǐng)導交辦的其他工作。二、任職要求
1、大專以上學歷
2、24-35歲
3、踏實、勤奮、執(zhí)行力強、聽從工作安排；
4、必須有剔除相關(guān)經(jīng)驗；
5、遵守憲法和法律，無違法違紀記錄；
6、熟練使用計算機，熟練使用辦公軟件；
8、具有良好的團隊合作、溝通能力
三、薪資待遇
正式員工應發(fā)工資8k（綜合薪資）
四、工人和時間：
正常班8.30--5.30、中午休息一小時
五、員工福利：
繳納五險一金，享受帶薪年假。
六、工作地點
北京市平谷區(qū)峪新大街
工作地點
北京市平谷區(qū)峪口鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心-南門
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楊愛萍/人力總監(jiān)
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北京華訊諾成網(wǎng)絡通信技術(shù)有限公司北京華訊諾成網(wǎng)絡通信技術(shù)有限公司（簡稱華訊）是北京華訊集團專門為呼叫中心產(chǎn)業(yè)及電信運營商所提供的的戰(zhàn)略合作項目，于2004年成立的股份制公司，注冊資金8000萬元，公司一直專注于呼叫中心領(lǐng)域，具有國家工信部頒發(fā)的呼叫中心、電信增值等經(jīng)營資質(zhì)。公司先后承接了北京聯(lián)通、北京市市民熱線服務中心、國航機票訂票熱線、北京電信、北京移動、分享通信、北京農(nóng)商銀行、北京多點客服等大型呼叫中心項目，經(jīng)營多年中打造了華訊專業(yè)的運營管理團隊，有著多年的行業(yè)運營經(jīng)驗，目前整體員工近800名。公司以開拓創(chuàng)新，追求卓越的思路，贏得了業(yè)內(nèi)及廣大用戶的普遍認同和贊譽。
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