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更新于 4月7日

旅游網(wǎng)站英文客服(入職即買五險一金)

4000-8000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險一金

職位描述

投訴客服電話客服倒班制英語旅游服務酒店/民宿翻譯服務
【工作內(nèi)容】 - 負責為使用我們平臺的國際游客提供高質(zhì)量的客戶服務,包括但不限于解答客戶咨詢、處理客戶投訴、協(xié)助客戶進行訂單管理等。 - 與客戶保持良好的溝通,確??蛻魸M意度,提升客戶體驗。 - 協(xié)助團隊收集和分析客戶需求及反饋,以支持產(chǎn)品和服務的持續(xù)改進。 - 遵循公司政策和流程,確保所有服務操作符合行業(yè)標準和法律法規(guī)要求。 - 積極參與團隊協(xié)作,與其他部門緊密合作,共同提升客戶服務水平。 【任職要求】 - 大專及以上學歷,專業(yè)不限,英語聽說讀寫流利,能夠無障礙地與外籍客戶交流。 - 不限工作經(jīng)驗,歡迎應屆畢業(yè)生加入。 - 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,有較強的同理心和解決問題的能力。 - 工作認真負責,具有較強的學習能力和適應能力,能快速掌握新知識。 - 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,了解基本的客戶服務系統(tǒng)操作。 - 擁有旅游或客戶服務相關背景者優(yōu)先考慮,但不是必要條件。 【工作時間】 ①常規(guī)排班班次: 上五休二、排班排休: 上班時間:這個月早班,下個月晚班,排班為一個月 早班:7:00-16:00 8:00-17:00 13:00-22:00 晚班:14:00-23:00 15:00-24:00 15:30-24:30 (每年11月至下年4月為冬令時,最晚1:30下班) ②可以選擇固定上通宵班,三個班次輪班:22.00-7.00、23.00-8.00、24.00-9.00(通宵可接受居家辦公) 加班:不強制加班,加班為自愿原則,并有倍數(shù)豐厚的加班費 晉升:內(nèi)部有完善的培訓體系,滿足內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗需求 其他福利:帶薪年假,節(jié)日福利,員工活動,年度體檢等 【薪資】綜合6-8K,按照面試學歷表現(xiàn)等評估.薪資:固定底薪4500-5600(培訓期試用期不打折) + 300餐車補 + 績效(0-680)+ 夜班津貼(924-1375元/月)

工作地點

佛山南海區(qū)榮耀國際金融中心10樓

職位發(fā)布者

譚女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司公司標簽
公司官網(wǎng):https://www.tp.com官方抖音:TP互聯(lián)企信公眾號:TP數(shù)字商業(yè)、TP與你同行關于我們:北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是TP集團在中國的分公司。TP是一家全球領先的數(shù)字商業(yè)服務提供商,為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務。集團在全球擁有超過50萬名員工遍及100個國家,提供300多種語言及方言服務,服務170個市場,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國,我們有超過20年的服務經(jīng)驗,提供多種業(yè)務包括客戶服務、技術(shù)支持、市場營銷等服務。目前在中國的13個城市設立了17個站點,分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內(nèi)江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、以及佛山,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務。TP在中國,致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,并實現(xiàn)業(yè)務增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務(包括英語,普通話,粵語,閩南語,西班牙語,日語,韓語,泰語和越南語等)。2023年,TP集團推出TP Infinity。在中國提供端到端解決方案涵蓋四個核心領域(消費者策略、洞察與分析、產(chǎn)品與技術(shù)以及全渠道運營),這對于確保品牌客戶在亞太地區(qū)高度復雜和獨特的數(shù)字環(huán)境中取得成功至關重要。TP Infinity將對客戶和市場的深入洞察能力與成熟的運營交付能力相結(jié)合,為品牌帶來真正的價值,并維持與消費者的持續(xù)互動。TP互聯(lián)企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標準,而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招,平等、公開、透明,求職中無任何費用,企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓費等。 TP互聯(lián)企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會,期待您的加入!
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