上班地點:工作地點:廣東/佛山/南海區(qū)-榮耀國際金融中心10樓(地鐵廣佛線-金融高新區(qū)站)
【崗位職責】
1、根據(jù)客戶要求進行專項抽檢,對于抽檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋對應(yīng)團隊并進行修復(fù),監(jiān)控風險點。
2、根據(jù)客戶方通知或要求,不定時對業(yè)務(wù)流程進行更新和分享。
3、參與客戶方校準會議,知悉判定標準,并保證誤差在一定范圍內(nèi)。
4、接收來自客戶的臨時性調(diào)查問題,配合運營完成調(diào)查并及時反饋給上級。
【任職要求】
1、大?;蛞陨蠈W歷
2、有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗,熟悉呼叫中心運作流程
3、具備良好的溝通能力和表達能力,耐心細致,工作嚴謹
4、業(yè)務(wù)及人員敏感度高,能夠及時識別人員、流程及業(yè)務(wù)風險并作出相應(yīng)的升級反饋,質(zhì)檢知識體系扎實
【工作時間】
朝九晚六、周末雙休
【福利待遇】
每月7日發(fā)薪,入職繳納五險一金。多種晉升渠道,多項福利補貼;