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更新于 6月6日

物業(yè)客服管家

3000-6000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管家客服專員物業(yè)收費(fèi)專員對客服務(wù)
1.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理過戶、裝修、車位租賃、各種臨時(shí)證件的發(fā)放手續(xù),告知各種管理規(guī)定; 2.受理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的各種投訴、意見及建議,及時(shí)協(xié)調(diào)和跟蹤相關(guān)部門進(jìn)行處理,對處理結(jié)果做好驗(yàn)證及回訪工作; 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳; 4.按照制定的收費(fèi)任務(wù)分配明細(xì),完成年度收費(fèi)任務(wù); 5.每天對管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查; 6.認(rèn)真完成直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各種工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)北京青年城(南門)

職位發(fā)布者

劉女士/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo悅豪物業(yè)
北京悅豪物業(yè)管理有限公司組建于2001年8月,是新華聯(lián)集團(tuán)下屬的全資企業(yè)。所管理項(xiàng)目主要分布在北京、湖南、廣東、安徽及河北等地區(qū),項(xiàng)目管理類別主要涵蓋大型住宅小區(qū)、高檔寫字樓、別墅等,共計(jì)27個(gè)項(xiàng)目,管理總面積約400余萬平米。悅豪物業(yè)現(xiàn)有員工上千人,管理人員具有大專以上學(xué)歷和物業(yè)管理上崗資格證書。公司專業(yè)技術(shù)人員齊全、管理力量雄厚,已通過ISO9001:2000版國際質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004版環(huán)境管理體系和OHSAS 18001:2007版職業(yè)健康安全管理體系三體系認(rèn)證。由于悅豪物業(yè)的規(guī)范管理和高品質(zhì)的服務(wù)提供,先后被政府及社會(huì)相關(guān)部門授予“中國物業(yè)管理100強(qiáng)”(排名第13位)、“中國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)”、“北京市守信企業(yè)”、“京城金牌物業(yè)公司”、“物業(yè)管理優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱號(hào);同時(shí),所管轄多個(gè)項(xiàng)目被授予“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)四星項(xiàng)目”、“文明居住區(qū)”、“金牌居住區(qū)”等獎(jiǎng)項(xiàng)近60余項(xiàng)。悅豪物業(yè)堅(jiān)持以“規(guī)范管理、摯誠服務(wù)、不斷進(jìn)取、追求卓越”為質(zhì)量方針,以“遵守法律法規(guī)、倡導(dǎo)綠色生活、積極預(yù)防污染、營造清潔環(huán)境、提高環(huán)保意識(shí)、不斷持續(xù)改進(jìn)”為環(huán)境方針。遵循“以人為本”的服務(wù)理念,現(xiàn)已形成獨(dú)具特色的悅豪物業(yè)管理模式。公司從客戶和市場的需求出發(fā),不斷改進(jìn)和完善管理體系及服務(wù)產(chǎn)品,寓管理于服務(wù)之中,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺奉獻(xiàn)社會(huì)。
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