職位描述
物業(yè)客服管家投訴處理業(yè)主關(guān)系維護(hù)物業(yè)管理
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)單元樓棟內(nèi)所有物業(yè)事宜，包括業(yè)主服務(wù)、投訴處理、物業(yè)費(fèi)催收、報修跟進(jìn)等；
2、對單元樓棟內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、綠化、衛(wèi)生等品質(zhì)巡檢并及時記錄、上報，跟進(jìn)處理；
3、接受住戶投訴意見或建議，并進(jìn)行有效處理；
4、和社區(qū)內(nèi)居民建立良好的關(guān)系；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷；
2、具有處理客戶接待、投訴的經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)、酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、服務(wù)意識好，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、有應(yīng)對突發(fā)事情的處理能力；
5、形象、普通話良好。
福利待遇： 帶薪年假，每年免費(fèi)體檢，五險一金，節(jié)日福利等 。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)港灣麗都物業(yè)管理處
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職位發(fā)布者
吳女士/人事專員
處理簡歷快立即溝通
深圳市萬廈居業(yè)有限公司深圳市萬廈居業(yè)有限公司創(chuàng)建于1987年，隸屬于深業(yè)鵬基集團(tuán)，是首批榮獲國家一級物業(yè)管理資質(zhì)的大型國有物業(yè)管理企業(yè)。目前，公司物業(yè)管理面積超過2500萬平方米，全委物業(yè)管理項(xiàng)目近140個，員工５０００余人。是深圳市物業(yè)管理行業(yè)的龍頭企業(yè)，在全國物業(yè)管理行業(yè)有著廣泛的影響力。萬廈居業(yè)管理著深圳蓮花北村、深圳梅林一村、深圳僑香村、深圳疾病控制中心、深圳移動物業(yè)、湖南省委、省政府機(jī)關(guān)物業(yè)，及眾多的商品房住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商場、寫字樓等物業(yè)，業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、北京、武漢、重慶、鄭州、濟(jì)南、長沙、南昌、昆明、蘇州、珠海、大慶等全國 30多個大、中城市。萬廈居業(yè)成立以來，獨(dú)樹一幟，樹立標(biāo)桿：見證行業(yè)發(fā)展、推動行業(yè)進(jìn)步、創(chuàng)造了許多行業(yè)第一，公司及所管許多物業(yè)獲得無數(shù)榮譽(yù)稱號：“中國物業(yè)管理TOP100企業(yè)前十名”、“中國國優(yōu)物業(yè)管理典范單位”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、全國物業(yè)管理行業(yè)“文明服務(wù)示范窗口”、國家級“青年文明號”、“全國精神文明創(chuàng)建活動示范點(diǎn)”、“全國質(zhì)量?服務(wù)誠信示范企業(yè)”、“深圳知名品牌”、“2010年綜合實(shí)力排行榜30強(qiáng)”、物業(yè)管理三十周年“業(yè)主滿意度指數(shù)（抽樣單位）領(lǐng)先企業(yè)、深圳物業(yè)管理三十周年“行業(yè)貢獻(xiàn)獎”等國家、省、市級榮譽(yù)300余項(xiàng)。公司所管理服務(wù)的蓮花北村、梅林一村、湖南省人民政府新機(jī)關(guān)辦公大樓等獲得了全國物業(yè)管理示范大廈等“國優(yōu)”稱號；梅林一村被評為聯(lián)合國頒發(fā)的“國際最適宜人居社區(qū)”銀獎，并獲得“最佳健康生活方式獎”第一名。蓮花北村和梅林一村先后迎來了江澤民、李鵬、朱镕基、溫家寶、尉建行、喬石等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親臨視察。萬廈居業(yè)誠邀您的加盟！
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