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更新于 6月5日

電商客服

3000-4000元
  • 長沙天心區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
1、平臺(tái)的操作:熟練掌握各電商平臺(tái)操作流程,回復(fù)顧客信息,解答顧客對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品的疑問。熟悉平臺(tái)每月活動(dòng),配合運(yùn)營的營銷活動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行回復(fù)和推廣,促成銷售。 2、協(xié)調(diào)與發(fā)貨:針對(duì)有特殊發(fā)貨要求的顧客與倉庫進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),發(fā)貨后通知顧客并跟進(jìn)物流。 3、退貨和入庫:處理顧客訂單的退貨退款,跟進(jìn)物流退回倉庫,并做好商品入庫的登記。 4、客訴和差評(píng):跟進(jìn)解決客訴,回復(fù)顧客差評(píng),售后回訪重點(diǎn)客戶。 5、發(fā)票的開具:及時(shí)處理各平臺(tái)顧客發(fā)票申請(qǐng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有食品快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。

工作地點(diǎn)

湖南省長沙市天心區(qū)書香路658號(hào)金浩大廈8樓

職位發(fā)布者

宋女士/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南新金浩茶油股份有限公司
湖南新金浩茶油股份有限公司是一家集科研、種植、生產(chǎn)、銷售茶籽系列高檔食用植物油于一體的現(xiàn)代化民營企業(yè),公司現(xiàn)有員工700余人,年產(chǎn)值超10億元。自1993年成立以來,金浩公司一直以湖南豐富的油茶資源作為發(fā)展為本,堅(jiān)持走“公司+基地+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,先后在省內(nèi)祁陽、益陽、衡陽、江西省萍鄉(xiāng)建設(shè)了四大生產(chǎn)工廠,直接或間接帶動(dòng)近2000萬農(nóng)民增收致富。先后被評(píng)為“全國經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、“國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。目前公司建有工藝先進(jìn)的精煉、灌裝自動(dòng)化生產(chǎn)線,購置了配套完整的精密實(shí)驗(yàn)、檢測設(shè)備,引進(jìn)了國際先進(jìn)的油脂精煉技術(shù)和茶油產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)。生產(chǎn)的主打產(chǎn)品“金浩茶油”系列高檔食用植物油,已先后獲得了“中國馳名商標(biāo)”、“綠色食品”、“有機(jī)食品”、“放心糧油”、“全國油茶籽油知名品牌”等榮譽(yù)稱號(hào),深受中部地區(qū)及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)者的喜愛,茶油產(chǎn)銷量穩(wěn)居全國前列。公司已在湖南省內(nèi)13個(gè)地州成立了地級(jí)銷售分公司、在湖北、江西成立了省級(jí)銷售分公司,建立了由經(jīng)銷商、連鎖專賣店、KA賣場、BC店和團(tuán)購銷售隊(duì)伍等組成的多層次密集分銷網(wǎng)絡(luò),形成了一個(gè)以“兩湖一江為重點(diǎn),帶動(dòng)周邊城市,輻射全國市場”的戰(zhàn)略布局。作為目前國內(nèi)茶油行業(yè)的知名品牌,金浩員工始終銘記著“誠信做人,勤懇做事”的企業(yè)精神,致力于為人類提供綠色、健康、環(huán)保的茶油產(chǎn)品,矢志不渝地發(fā)展中國茶油事業(yè),將繼續(xù)為保障中國食用油安全貢獻(xiàn)著自己的一份微薄力量。
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