【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的咨詢;
2、負(fù)責(zé)合同評(píng)審及信息錄入;
3、跟進(jìn)檢測(cè)進(jìn)度及報(bào)告周期;
4、協(xié)調(diào)解決其他崗位反饋的問(wèn)題,及時(shí)與客戶溝通;
5、接收并處理客戶投訴、申訴、結(jié)果質(zhì)疑等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,食品、化學(xué)或檢驗(yàn)等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉食品、保健品或藥品等領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī);
3、工作細(xì)心負(fù)責(zé)、思維敏捷、良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、工作積極主動(dòng),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能承受一定工作壓力;
5、有1年及以上第三方檢驗(yàn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮。
【公司簡(jiǎn)介】
廣州金至檢測(cè)技術(shù)有限公司,成立于 2014 年 12 月,隸屬于廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)集團(tuán)股份有限公司 ( 股票簡(jiǎn)稱“金域醫(yī)學(xué)”,股票代碼:603882),是一家高新技術(shù)企業(yè),業(yè)務(wù)逐年穩(wěn)健增長(zhǎng), 年銷售額過(guò)億,旨在成為服務(wù)人類健康的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
(1)擁有的技術(shù)科學(xué)平臺(tái):光譜學(xué)科、色譜學(xué)科、微生物學(xué)科、常規(guī)理化學(xué)科、功效實(shí)驗(yàn)室、細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室
(2)獲得的認(rèn)證認(rèn)可資質(zhì):CMA、CNAS、CATL、化妝品注冊(cè)和備案檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、特殊食品驗(yàn)證評(píng)價(jià)技術(shù)備案機(jī)構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)、放射衛(wèi)生乙級(jí)資質(zhì)
(3)擁有的設(shè)施設(shè)備:實(shí)驗(yàn)室整體占地面積超 5000㎡,高精密設(shè)備超400臺(tái)套,同時(shí)建有微生物萬(wàn)級(jí)凈化室、真菌培養(yǎng)室及細(xì)菌培養(yǎng)室等,設(shè)備總資產(chǎn)超 6000 萬(wàn)
(4)服務(wù)范圍:覆蓋放射衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、食品、保健食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、食品接觸材料等民生健康安全領(lǐng)域,客戶涵蓋市場(chǎng)監(jiān)督管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、生產(chǎn)企業(yè)、品牌方、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等
【工作地址】
(1)廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)華創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園二期1棟5樓——上下班安排班車(chē)接送至黃埔村、萬(wàn)勝圍地鐵站