職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服越南語電子商務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 熟悉公司產(chǎn)品，回復(fù)及協(xié)助客戶進(jìn)行訂單處理、退款、換貨和售后服務(wù)等事宜；
2. 收集客戶反饋的信息，定期加以整理和分析；
3. 了解跨境電商平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)賬號(hào)指標(biāo)；
4. 關(guān)注客戶的反饋和需求，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)客戶服務(wù)流程和方案，共同推進(jìn)整體業(yè)績(jī)改善。
任職要求：
1.具備良好的越南語讀寫能力；
2.具備良好的溝通和問題解決能力；
3.熟練使用MS Office辦公軟件；
4.熟悉跨境電商平臺(tái)政策優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州南沙區(qū)時(shí)代中國3期
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廣州莊越貿(mào)易有限公司
廣州莊越貿(mào)易有限公司成立于2014年，是一家充滿活力與創(chuàng)新精神的外貿(mào)企業(yè)。我們致力于為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際貿(mào)易市場(chǎng)中穩(wěn)步前行。我們專注于LED燈飾、珠寶、電子產(chǎn)品等進(jìn)出口業(yè)務(wù)，與多個(gè)國家和地區(qū)的客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我們積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，通過自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷往全球。核心團(tuán)隊(duì)擁有多年外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求有著深刻的理解。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，并提供完善的售后服務(wù)。我們擁有一支年輕、專業(yè)、充滿激情的團(tuán)隊(duì)，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供高效的服務(wù)。我們正在尋找志同道合的伙伴加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同開拓國際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！
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