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阿維塔RTM專席

7000-8000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

汽車電氣維修汽車鈑金維修新能源汽車汽車維修店車輛維修經(jīng)驗(yàn)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)在指定平臺(tái)上拉取車輛信息,包括但不限于車輛型號(hào)、故障描述等; 2、對(duì)拉取到的車輛信息進(jìn)行深入分析,結(jié)合專業(yè)知識(shí),對(duì)車輛故障做出初步判斷,并提出可能的解決方案; 3、持續(xù)跟蹤車輛故障數(shù)據(jù),分析故障原因和趨勢(shì),為車輛維修和保養(yǎng)提供優(yōu)化建議; 4、主動(dòng)回電給客戶,就車輛故障初步判斷結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,并為客戶提供下一步操作指導(dǎo); 5、對(duì)于客戶提出的疑問(wèn)或不滿,進(jìn)行積極溝通,確??蛻魸M意度; 6、深入了解道路救援的全流程,包括派單、救援調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)處置、后續(xù)跟蹤等。 任職資格: 1.汽車類專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷(業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬); 2.普通話流利,打字速度40字以上/分鐘; 3.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備抗壓能力; ①了解汽車整體構(gòu)造,熟悉汽車車身結(jié)構(gòu)、動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、冷卻循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、底盤結(jié)構(gòu)、智能輔助駕駛系統(tǒng)等工作原理,熟悉新能源汽車三電系統(tǒng)、智能座艙、智能駕駛俱佳; ②熟悉汽車常見(jiàn)故障的解決方案,有獨(dú)立解決故障問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)、寫過(guò)維修案例或參與過(guò)事故車維修的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); ③使用過(guò)專用診斷設(shè)備,會(huì)有針對(duì)性的讀取數(shù)據(jù)流,會(huì)查找能看懂CAN信號(hào)并能準(zhǔn)確向客戶和他人傳達(dá)數(shù)據(jù)所反映的實(shí)際情況; ④了解新能源汽車的常見(jiàn)故障,如絕緣報(bào)警、DC-DC、制動(dòng)系統(tǒng)等的工作原理及診斷思路; 工作時(shí)間:8:00-17:00,12:00-21:00,輪休。月休7-8天。 薪酬福利: 1、 薪酬4520-7500(基本工資+績(jī)效+補(bǔ)貼),根據(jù)薪酬定級(jí)進(jìn)行評(píng)估,選擇靈活用工模式,可獲得500元補(bǔ)貼/月; 普通專席:4520-6120; 高階專席:6500-7500; 2、 五險(xiǎn)+帶薪年假+豐富的團(tuán)建活動(dòng),員工表現(xiàn)優(yōu)異經(jīng)過(guò)客戶方評(píng)估可轉(zhuǎn)崗阿維塔團(tuán)隊(duì); 項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(平均1次/月),年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利; 工作地點(diǎn):重慶市江北區(qū)江北城西大街27號(hào)金融中心華夏銀行A座12樓 交通指引:江北城公交站,步行十分鐘;輕軌:9號(hào)線、6號(hào)線、江北城站2號(hào)出口

工作地點(diǎn)

江北區(qū)華夏銀行大廈江北嘴華夏銀行重慶支行A座

職位發(fā)布者

黃女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo誠(chéng)伯信息有限公司
誠(chéng)伯信息有限公司(以下簡(jiǎn)稱:誠(chéng)伯公司)成立于1997年,注冊(cè)資本8000萬(wàn)元,是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái),誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛(ài)人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀,在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn),與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái),榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù);榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng),并多次獲得客戶的錦旗和書(shū)面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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