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更新于 4月1日

招汽車數(shù)據(jù)分析小美

6000-7000元·13薪
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)治理報(bào)表開發(fā)Sql汽車研發(fā)/制造汽車零部件新能源汽車
1.崗位職責(zé) 全場景視頻檢核 按季度完成全國網(wǎng)點(diǎn)五大功能區(qū)(預(yù)檢區(qū)/客休區(qū)/工位區(qū)/洗車區(qū)/接待區(qū))全覆蓋檢核,依據(jù)《終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊》評(píng)估服務(wù)流程合規(guī)性 ; 建立異常場景視頻標(biāo)注系統(tǒng),完成單店1.5小時(shí)/季度的深度診斷,輸出標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)方案 。 數(shù)據(jù)分析與改進(jìn) 構(gòu)建檢核數(shù)據(jù)看板(執(zhí)行達(dá)標(biāo)率/高頻問題類型/區(qū)域?qū)Ρ鹊龋?,編制《終端執(zhí)行質(zhì)量報(bào)告》并召開區(qū)域整改會(huì)議 ; 跟蹤TOP問題改善進(jìn)度,形成PDCA閉環(huán)管理,推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化 。 標(biāo)準(zhǔn)迭代與能力建設(shè) 每季度更新《視頻檢核評(píng)估細(xì)則》,同步至培訓(xùn)體系并開發(fā)典型案例視頻庫(含正向標(biāo)桿與改進(jìn)案例) 。 智能系統(tǒng)運(yùn)維 管理透明車間視頻系統(tǒng)權(quán)限及數(shù)據(jù)安全,測試AI行為識(shí)別算法的場景覆蓋度,提升檢核效率 。 2.任職資格 基礎(chǔ)要求: 大專及以上學(xué)歷,年齡≤40歲,有客服或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ; 熟練使用Excel/SQL處理數(shù)據(jù),具備將復(fù)雜結(jié)果簡明呈現(xiàn)的能力 。 軟性素質(zhì): 細(xì)心有條理,適應(yīng)輪休制(月休7-8天); 具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立完成跨部門協(xié)作 。 3.薪酬福利 試用期:5600-6200元/月 轉(zhuǎn)正后:6000-6660元/月(含績效) 其他:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、專業(yè)技能培訓(xùn) 。

獎(jiǎng)金績效

年終獎(jiǎng) 績效

工作地點(diǎn)

重慶渝北區(qū)長安汽車全球營銷中心

職位發(fā)布者

梁先生/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn),與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來,榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù);榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng),并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚(yáng)。誠伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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