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一、崗位描述。 （一）崗位工作職責 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)咨詢服務，安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷； 2.創(chuàng)建完整詳細的工單，檢查零件的供應情況，提供附件和生活精品以及經(jīng)銷商的服務； 3.根據(jù)維修能力計劃表作出維修車間工單計劃，并分派技師與維修車間技術主管合作完成工單； 4.檢查并確認維修結算單是否完整且正確，對結算單進行解釋； 5.定期組織員工以需求為導向通過電話挖掘維修客戶； 6.及時處理客戶投訴，避免沖突發(fā)生，與客戶保持良好的溝通關系； 7.建立高質量的維修服務和客戶關懷; 8.SA團隊管理。 （二）任職資格： 1.中專及以上學歷，具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉維修業(yè)務流程 。 2.三年以上汽車服務、維修相關經(jīng)驗，持駕照；有服務顧問工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 3.工作嚴謹認真，耐心細致，有較強的條理性、邏輯性； 4.具備多向溝通能力、處事藝術、良好的職業(yè)道德； 5.具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神。 （三）我們真誠的歡迎與我們持有共同理念和價值觀的各類人才加入我們，我們將給予： 1.人力資源保障全程覆蓋； 2.彼此尊重和員工幸福感打造，給您全新的工作氛圍體驗； 3.包括全球公認的著名汽車廠商專業(yè)培訓在內的全方位培訓，塑造更專業(yè)的您，讓您從入職這一刻開始飛翔； 4.日企管理文化、中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化以及瑞合集團獨特人文企業(yè)文化的融合，將極大的開闊您的視野，成就更優(yōu)秀的您； 5.覆蓋全集團的員工職業(yè)發(fā)展體系，以及集團未來發(fā)展的廣闊前景，將給予您無限的發(fā)展空間，高度只取決于你的格局和認知； 6.精美的工作餐、豐富的員工活動、生日賀禮、節(jié)日賀禮、無微不至的員工關懷，只為同樣懂得感恩的您。 加入我們，我們期待您在“瑞合”遇見最好的自己！ 二、薪資福利待遇：5-8K（底薪+績效） 三、工作地點：青島市市北區(qū)萍鄉(xiāng)路 職位關鍵詞：開心工作幸福生活；彼此尊重相互成就