崗位職責(zé):
- 負責(zé)客服團隊的管理和培訓(xùn),提升團隊的服務(wù)質(zhì)量。
- 處理客戶投訴和意見反饋,確保客戶滿意度。
- 維護與業(yè)主的良好關(guān)系,定期進行滿意度調(diào)查。
- 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日常運營工作。
-催繳物業(yè)管理費,達成績效。
-配合項目經(jīng)理的其它工作。
崗位要求:
- 大專及以上學(xué)歷,年齡40歲以下。
- 具備3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
薪資待遇:月薪9000-11000,年底雙薪,五險一金。