職位描述
崗位職責(zé):
一、協(xié)助戰(zhàn)略指標(biāo)在前端的落地
1.準(zhǔn)確理解組織戰(zhàn)略背景,形成上下一致的認知;
2.承接組織年度績效考核指標(biāo),并制定行之有效的落地方案,對執(zhí)行過程中存在的問題提出可行性的解決方案;
3.收集團隊中發(fā)現(xiàn)的客戶需求,對此進行分析和規(guī)劃,初步制定可優(yōu)化的各項流程,并反饋至相關(guān)團隊,協(xié)助涉及科室各項管量體系的不斷完善;
4.積極參與組織重要項目,創(chuàng)新管理方式,培養(yǎng)員工技能;
5.配合進行行業(yè)要求的落地,包括但不限于反洗錢、消費者權(quán)益保護或銀行從業(yè)禁止行為宣導(dǎo)等。
二、團隊管理及人員的培養(yǎng)
1.完成團隊的日常管理,合理規(guī)劃與調(diào)配各種資源,統(tǒng)籌和分配各項工作;
2.開展團隊文化建設(shè),積極調(diào)動團隊成員工作凝聚力,培養(yǎng)和諧愉悅的工作氛圍,確保服務(wù)品質(zhì)持續(xù)有效的健康發(fā)展;
3.負責(zé)團隊人員的培養(yǎng),輸送人才,指導(dǎo)團隊人員的工作開展。
三、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項