雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 制定和監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻臬@得高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)和發(fā)展客服團(tuán)隊(duì)，提高他們的技能水平，提供卓越的服務(wù)。
3. 與其他部門合作，推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通和解決問(wèn)題的能力。
3. 能夠分析客戶反饋和數(shù)據(jù)，制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 熱情，客戶導(dǎo)向和注重細(xì)節(jié)。
5. 英語(yǔ)流利的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)山西卡樂(lè)仕汽服裝備產(chǎn)業(yè)園
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比亞迪股份有限公司
比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過(guò)千億元。
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