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任務條件： 1.大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、旅游、空乘、汽車類等專業(yè)； 2.男女不限，年齡35歲以下； 3.170cm以上和160cm以上； 4.五官端正，形象氣質(zhì)佳，有親和力； 5.儀容儀表整潔、穿著舉止得體； 6.無染發(fā)、無外露紋身、無外露疤痕； 7.關注服務體驗，具備良好的服務意識； 8.能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件； 9.具備較強的溝通能力和親和力； 10.無服務顧問崗位禁業(yè)限制。 崗位職責： 1.嚴格按照方程豹汽車服務核心流程進行業(yè)務操作； 2.向客戶傳達方程豹汽車的服務宗旨，宣傳和解釋方程豹汽車的各項活動； 3.負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題； 4.跟蹤車輛維修進度，協(xié)調(diào)維修項目變更； 5.執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責； 6.跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨； 7.根據(jù)服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。