雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
智能客服智能穿戴NLP運(yùn)營商/增值服務(wù)
1、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)變化創(chuàng)建服務(wù)場景并配置服務(wù)流程，協(xié)同省分進(jìn)行測試及上線。
2、負(fù)責(zé)對(duì)高頻場景自助流程進(jìn)行端到端分析，發(fā)現(xiàn)感知痛點(diǎn)、流程堵點(diǎn)，制定流程優(yōu)化方案及上線。
3、負(fù)責(zé)自助側(cè)發(fā)版驗(yàn)證測試工作及監(jiān)控接口失敗情況并對(duì)接軟研院整改等接口運(yùn)營工作；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組交辦的其他工作。
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.對(duì)在線業(yè)務(wù)知識(shí)和流程較為了解，對(duì)在線的自助服務(wù)流程有一定研究。
3.善于挖掘流程運(yùn)營中問題，提出優(yōu)化建議，并制定整改方案；
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行力；良好的邏輯思維、溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；具備一定的抗壓能力。
5.對(duì)PPT、EXCEL，WORD等工具運(yùn)用熟練。
工作地點(diǎn)
韶關(guān)武江區(qū)華科城莞韶雙創(chuàng)(裝備)中心
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職位發(fā)布者
劉易平/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中通信息服務(wù)有限公司中通信息服務(wù)有限公司（原深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司）成立于2000年12月28日，是香港上市公司中國通信服務(wù)（00552.HK）旗下的獨(dú)立法人公司。公司下轄8個(gè)分公司和1個(gè)中心，注冊資本達(dá)1.6億人民幣，從業(yè)人員5000多人。公司業(yè)務(wù)架構(gòu)以EPC（工程總承包）、增值業(yè)務(wù)、渠道營銷三大業(yè)務(wù)為核心，主要從事智慧產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)營、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、通信工程系統(tǒng)集成建設(shè)、通信施工綜合維護(hù)、信息終端銷售、互聯(lián)網(wǎng)語音增值、酒店會(huì)議等業(yè)務(wù)，為客戶提供“一體化的通信信息化服務(wù)“。具備通信工程施工總承包、電子與智能化工程專業(yè)承包、涉密信息系統(tǒng)集成甲級(jí)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等業(yè)務(wù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)廣東省地區(qū)，井延伸到長三角、京津冀、河南、貴州、廣西、海南等省及南非、菲律賓等國家。近年公司重點(diǎn)打造指揮系列與通用能力類產(chǎn)品，推廣中國通信服務(wù)智慧產(chǎn)品，目前已貫穿智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，充分挖掘運(yùn)營商的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源潛力，以“項(xiàng)目產(chǎn)品化”為主要路徑，圍繞運(yùn)營商、黨政軍、建筑房地產(chǎn)、電力、交通、互聯(lián)網(wǎng)/IT科技等重點(diǎn)行業(yè)形成解決方案。建設(shè)智慧城市，助推數(shù)字中國，服務(wù)美好生活。
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