崗位職責(zé):
1. 專業(yè)引領(lǐng):負(fù)責(zé)新能源車險(xiǎn)理賠案件全流程審核,指導(dǎo)查勘團(tuán)隊(duì)完成新能源車輛定損、責(zé)任判定及技術(shù)評(píng)估,確保案件處理高效合規(guī)。
2. 流程優(yōu)化:制定并完善新能源理賠管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,推動(dòng)智能化工具應(yīng)用,提升服務(wù)效率與客戶滿意度。
3. 疑難攻堅(jiān):牽頭處理新能源電池、電控系統(tǒng)等復(fù)雜技術(shù)案件,提供專業(yè)技術(shù)支持及風(fēng)險(xiǎn)解決方案。
4. 跨部門協(xié)作:對(duì)接合作修理廠、主機(jī)廠及第三方機(jī)構(gòu),建立新能源理賠技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化資源整合。
5. 數(shù)據(jù)分析:定期輸出新能源理賠數(shù)據(jù)報(bào)告,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出風(fēng)控改進(jìn)建議,助力業(yè)務(wù)決策。
6. 團(tuán)隊(duì)賦能:組織新能源技術(shù)及理賠規(guī)范培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,培養(yǎng)技術(shù)骨干。
任職要求:
1. 專業(yè)背景:
- 本科及以上學(xué)歷,車輛工程、新能源技術(shù)、保險(xiǎn)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 2年以上新能源車險(xiǎn)理賠或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),熟悉新能源汽車結(jié)構(gòu)、三電系統(tǒng)及行業(yè)技術(shù)規(guī)范。
2. 核心能力:
- 精通新能源車險(xiǎn)理賠全流程,具備獨(dú)立處理重大案件及技術(shù)指導(dǎo)能力;
- 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)法規(guī)及新能源車險(xiǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài),持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證者優(yōu)先;
- 出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效管理團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)跨部門協(xié)作;
- 熟練使用Office及保險(xiǎn)理賠系統(tǒng),具備數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫能力。
3. 素質(zhì)要求:
- 責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力佳,具備創(chuàng)新思維與問題解決能力;
- 認(rèn)可公司文化,適應(yīng)快節(jié)奏、高成長的工作環(huán)境。