職位描述
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)
一、 工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理管理資源統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成項目考核目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行項目管理制度及流程，培養(yǎng)保障項目健康、長期地穩(wěn)定運營；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)控項目運營管理過程成效并指導(dǎo)完成項目運營、質(zhì)量、培訓(xùn)等相關(guān)工作，提升項目一線人員服務(wù)效率及質(zhì)量，做好員工培養(yǎng)以及團(tuán)隊運營能力的工作；
4、負(fù)責(zé)與團(tuán)隊相關(guān)部門以及團(tuán)隊員工進(jìn)行溝通，對接業(yè)務(wù)發(fā)包方項目相關(guān)工作事項協(xié)調(diào)以及方案提報。
二、 任職條件
1、年齡25-40歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷和年齡；
2、具有豐富的呼叫中心實戰(zhàn)經(jīng)驗、團(tuán)隊管理經(jīng)驗2年以上，至少1年以上超過50人團(tuán)隊規(guī)模的通訊運營商增值業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、工單稽核業(yè)務(wù)等的項目運營經(jīng)驗。
3、熟悉86業(yè)務(wù)流程以及呼叫中心業(yè)務(wù)相關(guān)KPI考核指標(biāo)；
4、具有較好的溝通能力、問題分析能力，熟練使用辦公軟件與文案書寫功底，能應(yīng)對突發(fā)問題或事件并及時提出有效處理方案；
5、具有較強的抗壓力以及責(zé)任感，為人誠實可靠、品行端正、積極向上及良好的團(tuán)隊協(xié)作精神；
6、有項目前期團(tuán)隊組建工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點：中移在線服務(wù)有限公司海南分公司（海南省海口市龍華區(qū)坡博路29號）
工作時間：周一到周五09:00-18:00
周末雙休+國家法定節(jié)假日休息+社會保險+節(jié)日福利+生日福利……
工作地點
中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)海南省?？谑旋埲A區(qū)坡博路29號
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