崗位職責(zé):
1、回答客戶關(guān)于對應(yīng)國家留學(xué)的相關(guān)問題;
2、收集客戶相關(guān)信息:聯(lián)系方式、學(xué)術(shù)背景、家庭背景、簽證歷史、英語水平、留學(xué)意向等;
3、定期回訪未簽約客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、根據(jù)客戶情況,制定合理的留學(xué)方案,指導(dǎo)和協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料;
5、客戶獲簽后,安排接機住宿,行前指導(dǎo),預(yù)定機票等工作;
6、與離境客戶保持聯(lián)系,幫助辦理家人探親或陪讀簽證等,辦理離境客戶轉(zhuǎn)學(xué),續(xù)簽,移民咨詢等業(yè)務(wù);
7、定期與離境客戶保持聯(lián)系,了解和確認(rèn)客戶情況。
崗位要求:
1、強烈的成就動機,面對目標(biāo)任務(wù),勇往直前。根據(jù)公司提供的豐富資源實現(xiàn)個人與公司成就。
2、自我學(xué)習(xí)的能力,需要閱讀和理解相關(guān)國家,院校的網(wǎng)站手冊上的信息,需要在公司完善的培訓(xùn)體系下盡快熟悉業(yè)務(wù)知識,銷售技能。
3、自我營銷的能力,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中通過各種途徑,建立自己的專業(yè)形象,建立公司的專業(yè)形象,獲得客戶的信任。
4、客戶服務(wù)的能力,咨詢客戶,與客戶簽約,指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備各類資料,督促客戶完成資料準(zhǔn)備,保持與客戶的溝通交流。
5、嚴(yán)格遵守留學(xué)行業(yè)的顧問職業(yè)道德,能以客戶的利益為重,遵守和服從公司的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、餐補
職位亮點:五險一金 雙休 績效提成 公費出國