雇員點評標簽
職位描述
客戶質量工程師前期質量工程師汽車玻璃汽車外飾車身8D問題解決IATF16949
崗位職責：
1、根據(jù)客戶質量目標及部門質量目標、規(guī)劃要求，對外部問題快速組織分析、檢討、改善，以確保顧客積分卡目標和公司績效指標達成；
2、根據(jù)客戶投訴處理響應的流程，負責客訴信息的接收，組織責任部門、工廠分析、改善，共享跟蹤處理信息，建立完整的客訴臺賬履歷，對相關人員實施案例培訓，措施標準化并按客戶要求的格式回復，確?？蛻舴答亞栴}按期得到整改關閉，客戶抱怨不升級，問題不重發(fā)；
3、根據(jù)退貨管理流程，收集退貨日報，對退貨信息及及時性核實，核實無誤后出具退貨處理報告并提交系統(tǒng)審核，對異常退貨情況組織責任工廠、部門改善，確保跟質量問題相關的退貨率持續(xù)降低；
4、根據(jù)質量協(xié)議和客戶索賠流程，定期查詢外部客戶質量索賠信息并快速響應處理，推動責任工廠、部門對問題進行分析、改善，減少外部損失。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3-5年汽車或汽車零部件行業(yè)客戶質量或先期質量策劃工作經驗，同時對接過或做過福特、沃爾沃公司的項目；
3、熟悉IATF16949質量體系；
4、掌握5WHY及8D問題解決方法，熟悉五大核心工具(MSA、SPC、FMEA、PPAP、APQP)；
5、具備良好的應變能力和協(xié)調能力，以及清晰的語言表達能力。
獎金績效
年終獎金
工作地點
渝北區(qū)福耀玻璃重慶公司-南門
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福耀集團
福耀集團（全稱福耀玻璃工業(yè)集團股份有限公司）是一家致力于全球汽車玻璃和汽車飾件設計、開發(fā)、制造、供應及服務一體化解決方案的大型跨國工業(yè)集團。公司于1987年在中國福州注冊成立，1993年在上海證券交易所掛牌，成為首家在A股上市的民營企業(yè)，股票簡稱：福耀玻璃，股票代碼600660。2015年，福耀玻璃在H股上市，股票代碼3606，形成兼跨境內外兩大資本平臺的“A+H”模式。自創(chuàng)立以來，福耀集團便立志為中國人做一片屬于自己的高質量玻璃，當好汽車工業(yè)的配角，秉承“勤勞、樸實、學習、創(chuàng)新”的核心價值，堅持走獨立自主、應用研發(fā)、開放包容的戰(zhàn)略路線。經過不斷地探索與努力，福耀集團如今取得了卓越的成績，在中國、美國、德國、俄羅斯、韓國、日本等12個國家和中國福建、上海、廣東、天津、吉林、遼寧、內蒙古、河南、江蘇、湖北、重慶、海南、安徽、香港等18個省區(qū)市建有先進的產銷研基地，形成了全產業(yè)鏈，全球化的協(xié)同發(fā)展模式。產品被賓利、奔馳、寶馬、奧迪、豐田、大眾等全球汽車制造品牌選用，全球市場份額約34%。近年來，福耀先后榮獲“中國質量獎”“智能制造示范企業(yè)”“國家創(chuàng)新示范企業(yè)”“綠色工廠”等各類榮譽、資質。福耀集團：?成立37年，近來10年，每年經營業(yè)績穩(wěn)步增長；?市占率中國第一（超70%），全球市占率約23%，產銷量全球第一。?為全球8大汽車廠商（寶馬、奔馳、奧迪、賓利、豐田、通用、大眾、路虎等）提供玻璃產品，在中國每3輛車中就有2輛裝福耀玻璃；?在全球擁有20多家制造基地，員工超過2萬人；?集團上下正在全力打造福耀版工業(yè)4.0藍本；?福耀美國工廠生產的首片汽車擋風玻璃被收藏于美國代頓卡里林博物館；?福耀美國工廠所在路段命名為“福耀大道”；? 30年前，我們改變了中國汽車玻璃依賴進口的歷史；今天，我們更以全球化的視野為中國制造業(yè)樹立典范。總部地址：福建省福清市福耀工業(yè)區(qū)Ⅱ郵編：350301
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