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崗位目的： 負責(zé)客戶投訴處理和質(zhì)量部日常工作安排，對內(nèi)、外審中發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量部相關(guān)的問題點整改； 職權(quán)范圍 客訴的分析處理，并跟進責(zé)任部門糾正預(yù)防措施的落實； 審核標準樣冊的準確性； 組織QCC改善活動； 測試中心檢測數(shù)據(jù)的審核和判定； 主要工作 1)產(chǎn)品質(zhì)量控制 負責(zé)審核首次轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量標準 首次轉(zhuǎn)產(chǎn)金屬粉的客戶端信息跟進 負責(zé)客訴處理和產(chǎn)品標準的調(diào)整，確保產(chǎn)品滿足客戶需求 標準樣冊的審核 2)質(zhì)量部相關(guān)內(nèi)、外審核問題的改進 審核發(fā)現(xiàn)問題的分析和制定改進措施 改進措施的內(nèi)部培訓(xùn)和跟進 3)質(zhì)量月報的編寫 4)召開質(zhì)量部月度會議 5)負責(zé)部門員工的技能培訓(xùn)，提升質(zhì)量控制能力 其它工作 執(zhí)行培訓(xùn)計劃 上級主管 交付的其他任務(wù) 任職資格 大專及以上學(xué)歷 三年以上汽車行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制工作經(jīng)驗； 熟悉并靈活運用質(zhì)量分析工具； 熟悉粉末涂料產(chǎn)品知識/汽車零配件； 熟練操作Word、Excel等辦公軟件及SAP 系統(tǒng)； 良好的英語聽說讀寫能力 良好的語言表達能力； 良好的人際溝通和團隊合作能力； 問題分析與解決 執(zhí)行力 質(zhì)量和服務(wù)意識