職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責：
1、 制定電銷業(yè)務(wù)年度/季度/月度運營策略，統(tǒng)籌團隊執(zhí)行銷售指標，并完成業(yè)績結(jié)果交付；
2、 對行業(yè)動態(tài)有敏銳的察覺度，定期輸出經(jīng)營分析報告，結(jié)合競對調(diào)研調(diào)整運營策略，快速響應(yīng)市場變化；結(jié)合市場動態(tài)與用戶需求，優(yōu)化話術(shù)、場景挖掘，提升滿意度；
3、 制定分層客戶運營策略，確保電銷業(yè)務(wù)符合金融監(jiān)管要求（如個人信息保護、銷售話術(shù)合規(guī)性），建立風險預(yù)警機制；
4、 負責電銷團隊招募、培訓及績效考核，通過激勵機制和技能提升（如溝通技巧、合規(guī)培訓）優(yōu)化人均產(chǎn)能；逐步完善管轄項目的制度及規(guī)范。
5、與客戶保持良好溝通，了解客戶的需求和困難，提供合適的解決方案，并尋求與客戶的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、本科及以上學歷，管理學、市場營銷、信息技術(shù)專業(yè)優(yōu)先，互聯(lián)網(wǎng)金融催收、電銷相關(guān)背景更佳；
2、具備5年以上金融電銷/互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，良好的數(shù)據(jù)敏感度及資源整合能力，適應(yīng)高頻迭代的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)節(jié)奏；
3、具備多項目及300人以上團隊管理能力，擅長目標分解與績效考核機制設(shè)計；
4、處理營銷合規(guī)風險，制定備用方案應(yīng)對系統(tǒng)故障等突發(fā)問題；
5、具備較強的領(lǐng)導能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團隊協(xié)作能力及良好的職業(yè)道德、團隊合作精神和創(chuàng)新能力；
6、具備良好的商業(yè)意識和戰(zhàn)略意識，數(shù)據(jù)分析能力強，有較強的文字語言表達能力及分析判斷能力。
工作時間：9:00-18:00
薪資待遇：面議
工作地點
蜀山區(qū)中國合肥人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
馬女士/經(jīng)理
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百思特
百思特（北京百思特電信科技發(fā)展公司）成立于1993年，早期從事電信尋呼業(yè)務(wù)，是尋呼時代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等，長期客戶業(yè)務(wù)比重達到80%。涉獵行業(yè)有通信類（移動、電信、聯(lián)通）、政府類（12345、12315、中央編制辦公室客服），互聯(lián)網(wǎng)（百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮），保險（人保、中銀）等20余家，證券（銀河、中信建投），銀行類（光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏）等。地區(qū)由北京輻射全國濟南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運營面積達到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個，公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個事業(yè)部：電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址：www.netbest.com.cn公司總部：工作地點一：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學會議中心院內(nèi)會議樓3層工作地點二：山東濟南職場：山東濟南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟南日報報業(yè)大廈B座13層（西客站附近）工作地點三：江蘇昆山：江蘇昆山花橋金融大道遠洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點四：江西南昌：江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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