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運營服務(wù)，8.8K以內(nèi)，地址：山西省太原市小店區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)武洛街25號中國移動通信集團山西有限公司 1、對云計算市場進行調(diào)研，收集和分析市場需求、競爭對手、客戶反饋以及行業(yè)動態(tài)，為產(chǎn)品規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 2、建立云計算相關(guān)的營銷話術(shù)庫、解決方案庫，供拜訪客戶和日常學(xué)習(xí)使用； 3、針對已有的標桿項目整合解決方案，在省內(nèi)形成快速的案例復(fù)制； 4、針對友商競品形成競爭分析，整合我司產(chǎn)品，形成應(yīng)對話術(shù)和方案； 5、參與制定云計算業(yè)務(wù)的營銷策略和方案，配合市場品牌推廣和市場宣傳活動，提高云計算服務(wù)的知名度和市場影響力； 6、為銷售、售前、售后等團隊提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保團隊對產(chǎn)品的功能、特性和優(yōu)勢有深入了解，能夠更好地向客戶推廣和銷售產(chǎn)品； 7、與省公司、云能等內(nèi)部部門保持密切溝通，及時傳遞產(chǎn)品信息和市場動態(tài)，協(xié)調(diào)解決跨部門合作中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品工作的順利推進。 1、存量客戶資源訂購數(shù)量及使用分析，進行優(yōu)化建議、到期提示，定期與存量客戶溝通，了解客戶使用云計算服務(wù)的體驗和需求，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，挖掘用戶需求和產(chǎn)品機會點，配合走訪組輸出針對性報告； 2、深入了解存量客戶的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合云計算的技術(shù)優(yōu)勢和公司的產(chǎn)品服務(wù)體系，挖掘客戶的潛在需求，推廣適合客戶的增值服務(wù)，如數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護、性能優(yōu)化等，提高客戶的產(chǎn)品使用深度和廣度，增加客戶對公司的業(yè)務(wù)貢獻度。 3、對客戶售后反饋進行總結(jié)并提出解決方案，信息同步走訪組進行客戶滿意度跟進； 4、監(jiān)控產(chǎn)品的運營數(shù)據(jù)，如用戶活躍度、資源使用情況、客戶滿意度等，通過數(shù)據(jù)分析評估產(chǎn)品性能和用戶體驗，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 5、跟進存量客戶清單維護進度、實施效果。 6、統(tǒng)計新增清單的走訪、簽約、問題反饋等情況