職位描述
保險(xiǎn)
崗位職責(zé)
線上受理車險(xiǎn)理賠報(bào)案、查勘、定損，通過電話、在線平臺(tái)與客戶溝通。指導(dǎo)客戶完成理賠資料收集與提交,擬定理賠方案。跟進(jìn)理案處理，解決理賠過程中的問題，保證賠案快速、準(zhǔn)確賠付。協(xié)助處理理賠糾紛，積極與客戶協(xié)商，提供合理解決方案，提升客戶滿意度，維護(hù)公司良好品牌形象。
任職要求
大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
具備出色的溝通能力，準(zhǔn)確理解客戶需求并提供專業(yè)解答，
擁有車險(xiǎn)查勘定損相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉理賠流程與操作規(guī)范，有同業(yè)線上理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備較強(qiáng)的抗壓能力，能在快節(jié)奏、高要求的上作環(huán)境中保持高效。
35 周歲以下，技能突出者可適當(dāng)放寬
工作地點(diǎn)
哈爾濱松北區(qū)中俄金融大廈
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職位發(fā)布者
高女士/hr
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大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、中國石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱大家保險(xiǎn)集團(tuán)），注冊(cè)資本203.6億元。大家保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營范圍為投資并持有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險(xiǎn)集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險(xiǎn)初心，堅(jiān)守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會(huì)日益增長的保險(xiǎn)需求，以穩(wěn)健投資助力中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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