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崗位職責(zé): 1、調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料； 2、接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失； 3、接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任； 4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算； 5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見； 6、理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，分析客戶風(fēng)險分布狀況，提出風(fēng)險管理對策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。 7、負(fù)責(zé)人傷案件的現(xiàn)場查勘、調(diào)查，案件追蹤，調(diào)解及訴訟審核工作。 任職要求: 1、具有本科及以上學(xué)歷，要求機(jī)械、車輛相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。 2、無工作經(jīng)驗要求，應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及談判技巧 4、具備良好的客戶服務(wù)理念