雇員點評標簽
職位描述
客服專員電話客服投訴客服外呼客服接聽客服呼叫中心管理電話投訴客服互聯(lián)網
互聯(lián)網平臺呼叫中心客服專員
【工作內容】
1.負責受理客戶涉及安全問題相關的投訴，按要求快速響應，并準確記錄處理結果。
2.負責提出解決方案并及時反饋給相關負責人。
【任職要求】
1.大專以上學歷，有畢業(yè)證（可驗證），專業(yè)不限。
2.良好的服務意識，積極主動，有一定的危機意識；普通話標準，較好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應變能力強。
【薪資待遇】
無責底薪4100+1367左右績效+200滿勤+夜班補助額外，綜合月薪6k+。
1.入職繳納五險一金，試用期薪資全額發(fā)放。
2. 零食下午茶，帶薪年假5天，晚班打車報銷等。
3.晉升空間：專員-組長-主管。
【工作時間】
7×24小時排班制，上五休二，法定上班有三薪。
早班：7:30-16:30、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00
小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00（小夜補助50元/個，下班打車全額報銷）
通宵班：22:00-8:00（通宵補助100元/個）
【工作地點】
天津濱海新區(qū)第一大街泰達MSD-C2 。
有意向可投遞簡歷，詳細溝通崗位細節(jié)，安排面試~
工作地點
天津濱海新區(qū)第一大街79號泰達MSDC區(qū)2棟.
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職位發(fā)布者
馬女士/高級招聘經理
當前在線立即溝通
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數字技術產品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力，提供軟件與數字技術服務、計算產品與數字基礎設施、數字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品，打造產業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數字技術產業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質，支撐公司更優(yōu)質的服務體系。
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