崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)接聽解答客戶咨詢,處理后臺數(shù)據(jù);
2、 負(fù)責(zé)相關(guān)平臺的售后支持工作,幫助客戶解決問題;
3、 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
4、配合部門各方面工作。
任職要求:
1、20-32周歲,大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及應(yīng)變能力、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熟練操作電腦;
3、耐心細(xì)致,性格溫和,具備售后客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位待遇:
1、月收入3400元起,周末雙休、五險一金;
2、工作時間:周一至五9:00-17:30、滿一年可享受每年10天的帶薪年假,法定節(jié)假日休息。