崗位職責:
1、管理區(qū)域內(nèi)所有項目的客服相關工作;
2、與公司營銷、設計部門充分配合進行前期風控管理工作;
3、參與項目交付驗收全面管理工作;
4、妥善處理客戶投訴事件;
5、提升客戶關系滿意度、組織客戶活動;
6、客服團隊的搭建和培養(yǎng)。
任職要求:
1、本科以上學歷;
2、五年以上大型房地產(chǎn)公司客戶服務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有風控、大規(guī)劃交付、處理客戶投訴的經(jīng)驗,具有處理內(nèi)外部各類關系的經(jīng)驗;
4、熟練操作電腦辦公軟件,親和力強,善于溝通,執(zhí)行力強。
職位福利:包吃、交通補助、通訊補助、定期體檢、節(jié)日福利、五險一金、公司重點項目、帶薪年假