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客服主管(唐山新城瑞府)

6000-8000元
  • 唐山路南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控等管理工作,并督促各條線及時(shí)配合處理所存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的及時(shí)反饋,以提升客戶(hù)滿意度; 2、 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提供物業(yè)費(fèi)收繳率; 3、 跟進(jìn)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)管家工作的輔導(dǎo)及帶教; 4、指導(dǎo)管家完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。 任職要求: 1、25-38歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、三年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉客戶(hù)關(guān)系管理工作,具備獨(dú)立解決客戶(hù)投訴事務(wù)的能力; 4、形象氣質(zhì)佳,有親和力,具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力. 職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假

工作地點(diǎn)

唐山路南區(qū)新城瑞府

職位發(fā)布者

MRS/招聘經(jīng)理

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新城悅服務(wù)集團(tuán)有限公司(工商注冊(cè)名:西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司;公司簡(jiǎn)稱(chēng):新城悅服務(wù))創(chuàng)立于1996年,于2018年11月在香港主板上市(股票代碼:1755.HK),是一家享有良好聲譽(yù)且高速優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)的全國(guó)化綜合型物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè),2024年榮列中國(guó)物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10。新城悅服務(wù)堅(jiān)持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)物管服務(wù)、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務(wù)、團(tuán)餐服務(wù)、電梯服務(wù)及智慧園區(qū)服務(wù)等,管理項(xiàng)目涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日,新城悅服務(wù)成功進(jìn)駐全國(guó)202座核心城市;與此同時(shí),全國(guó)約2萬(wàn)名新城悅?cè)?,以“客己平等、相互成就、知行合一、?lè)于擔(dān)當(dāng)”的服務(wù)者文化價(jià)值觀,為全國(guó)近百萬(wàn)戶(hù)業(yè)主提供幸福生態(tài)服務(wù),積極踐行“讓幸福變得簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命。
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