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1. 接待顧客 熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座，提供菜單并介紹菜品，餐前湯提供。 2. 點單服務(wù) 準(zhǔn)確記錄顧客點單，及時將訂單傳達(dá)至廚房或吧臺。 3. 上菜服務(wù) 確保菜品準(zhǔn)確無誤地送至顧客，并適時提供餐具和調(diào)料。 4. 顧客需求響應(yīng) 及時回應(yīng)顧客需求，如加水、更換餐具等。 5.清潔維護(hù) 保持餐桌、餐廳環(huán)境整潔，及時清理桌面和地面。 6.菜品推薦 熟悉菜單，能根據(jù)顧客需求推薦合適的菜品或飲品。 7.投訴處理 妥善處理顧客投訴，必要時上報管理層。 8.團(tuán)隊協(xié)作 與同事及廚房保持良好溝通，確保服務(wù)順暢。 9.遵守規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的衛(wèi)生、安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求 1. 教育背景 通常要求初中或以上學(xué)歷 2.工作經(jīng)驗 有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者需接受培訓(xùn)。 3.溝通能力 具備良好的溝通技巧，能與顧客和同事有效交流。 4.服務(wù)意識 有強烈的服務(wù)意識，能主動滿足顧客需求。 5. 應(yīng)變能力 能靈活應(yīng)對突發(fā)情況，如顧客投訴或菜品問題。 6.儀表儀容 保持整潔的儀表，符合餐廳的著裝要求。 7. 職業(yè)道德 具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，責(zé)任心強。 餐飲服務(wù)員不僅需要良好的溝通和服務(wù)意識，還需具備體力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊合作精神。同時遵守衛(wèi)生規(guī)定和保持職業(yè)操守也是關(guān)鍵。月休4天，可調(diào)休。工作時間早10:30-晚9:00 薪資：5-6k 包吃住